Maior retorno

Com foco no mercado corporativo, o banco Fator é conhecido pela atuação em serviços de assessoria nas áreas de privatizações, concessões, project finance, reestruturações financeiras e fusões e aquisições. O banco é dividido em duas áreas, que compreende a Fator Administração de Recursos e também a Fator Corretora, braço do grupo que adotou a nova plataforma de serviços. A solução oferece recursos para planejar e mensurar resultados de campanhas de marketing direto através de múltiplos canais simultaneamente, como e-mail, mala direta e SMS.

“Nós mantemos um contato constante com uma base de quatro mil clientes, com envio de mensagens e relatórios. Anteriormente, todo o processo acontecia em nossa rede, gerando uma grande demanda de sistemas em momentos de pico e agora fomos avaliados deste fluxo. Com isso nosso foco passa a ser a performance dessa comunicação”, diz Jonas Caetano, coordenador editorial do Banco Fator.

Segundo Caetano, a Zartana foi escolhida entre quatro empresas para administrar a parte de mensagens

“Ao migrar a para a plataforma da Zartana, evitamos problemas como envio em duplicidade de e-mail, e conquistamos  maior liberdade para os assessores do Fator (200 profissionais). Ainda conseguimos um ganho no tempo destes profissionais, que gastavam de 2 a 3 dias envolvidos nestas atividades, que hoje são realizados em cerca de uma hora. Também descobrimos que havia clientes que repassavam nossos relatórios para grandes bases de usuários, o que não é permitido pelos termos de uso do nosso serviço”, finaliza Caetano.