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Cartões da Caixa Ganha no NE
A situação das preferências mudam, no entanto, quando transportamos a análise para a Região Nordeste, por exemplo. Lá, os cartões da Caixa são os mais “queridos”, apontados por 55,6% dos usuários. Também o Bradesco ganha destaque na região, com 47,8% da preferência entre os cartões bancários. No caso dos private labels, os plásticos do Wal-Mart lideram, com 38,6% das respostas. No Sul, entre os cartões de loja, o da Renner lidera a preferência, com 9,3%.
Ivan Daibert, diretor do Instituto Medida Certa, diz que os plásticos (bancários e de lojas) foram avaliados em 12 itens pelos possuidores: taxas de juros conveniente; atendimento rápido e atencioso; extrato claro e completo; proteção em caso de perda e roubo; incentivo ao uso (pontos, sorteios, milhas); fatura e boletos entregues com antecedência; valor da anuidade; e facilidade e rapidez para obter o cartão. A ponderação de todos eles totalizou um índice médio geral de satisfação de 8,19 para os cartões bancários (notas de 0 a 10) e de 7,67 para os private labels.
Outra constatação do levantamento, realizado junto a possuidores de cartões de crédito das classes A, B e C, é que a maioria deles (35%) conta com mais de dois cartões de crédito em uso; 33% possuem 2; e 32% possuem 1. A pesquisa considerou somente cartões ativos nos últimos três meses. No total foram 2,1 mil entrevistas, com alcance social de 31% da população do País e econômico de 46% do PIB brasileiro.
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