Brasil Lidera Lucro do Santander na AL

O Grupo Santander lucrou 1,42 bilhão de euros (cerca de US$ 2,17 bilhões) na América Latina no primeiro semestre deste ano, o que significa um aumento de 4,4%. O Brasil, com lucro líquido de 501 milhões de euros, 10,3% a mais em relação ao mesmo período do ano passado, mais uma vez liderou o crescimento na região. Em segundo lugar vem o México, com 367 milhões de euros, 14% a mais,  seguido do Chile, com 259 miilhões de euros e crescimento de 6,7%.

Para se ter uma idéia, o lucro total da América Latina é só um pouco menor que um terço do lucro semestral global do Santander, que atingiu 4,73 bilhões de euros (aproximadamente US$ 4,72 bilhões), crescimento de 8,5%. O crédito de pessoas físicas e pequenas e médias empresas aumentou 21% dur no primeiro semestre e já representa 52% do crédito total do grupo na América Latina, enquanto o de consumo avançou 15%, o de cartões, 29%, e os hipotecários, 18%. No término de junho, a base de clientes do grupo na América Latina subiu para 26,3 milhões, aumentando em 2,4 milhões em comparação com o ano anterior.

29/07/2008

Dívida com Bancos e Cartões Lideram Inadimplência

A Serasa apontou nova alta na inadimplência dos consumidores pessoa física. Segundo o levantamento, de janeiro a junho deste ano, o crescimento da inadimplência foi de 6,1% na comparação com os seis primeiros meses de 2007. Na variação entre junho de 2008 e junho de 2007, o indicador registrou alta de 7,1% na inadimplência, enquanto na relação entre junho de 2008 e maio último, houve queda de 4,5%.

No período de janeiro a junho deste ano, o ranking de representatividade da inadimplência dos consumidores foi liderado pelas dívidas com os bancos, que tiveram participação de 43,2% no indicador. No primeiro semestre de 2007, as pendências com as instituições financeiras representaram 37,9% da inadimplência das pessoas físicas. Leia Mais

29/07/2008

Cartões: Compras Parceladas Lideram

O volume de pagamentos com cartão de crédito alcançou no primeiro semestre deste ano o índice de 12,9% do consumo das famílias no país. O destaque ficou por conta das compras parceladas sem juros que, em relação ao mesmo período dos últimos cinco anos, aumentaram 10 pontos percentuais, atingindo pela primeira vez mais da metade (50,1%) do total faturado pelo segmento de cartões.

A expectativa é a de que, até o encerramento do ano, o financiamento sem juros no cartão atinja 51,8% do faturamento previsto para 2008, de R$ 223, 5 bilhões. Esses e outros dados fazem parte do estudo “A Evolução do Cartão no Acesso ao Crédito”, desenvolvido pela Itaucard. O levantamento também apurou que o faturamento da indústria de cartões de crédito deve crescer 23,5% em julho, alcançando R$120,7 bilhões no acumulado do ano.
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29/07/2008

Marítima Inicia Processo de IFRS

A Marítima Seguros contratou a PricewaterhouseCoopers, para o seu processo de adaptação às normas da IFRS – International Financial Reporting Standards – para atender os requisitos da nova Lei Contábil 11.638, que vale para os bancos e grandes empresas de capital aberto.

29/07/2008

CPM Braxis Desenvolve Financiamento On-Line

A CPM Braxis, em parceria com a Desenbahia, agência de fomento da Bahia, desenvolveu um sistema de solicitação de financiamento via web para as micro, pequenas e médias empresas da região. Concebida em Asp.net, a ferramenta disponibiliza onze formulários automatizados  para que a central de relacionamento da Desenbahia acompanhe solicitações de financiamento em tempo real.

29/07/2008

Crediacisa Lança Cartão

A Crediacisa – Cooperativa de Crédito Mútuo dos Micro e Pequenos Empresários e Microempreendedores de Santo André - acaba de lançar um cartão de crédito com bandeira Mastercard para os seus cooperados. Denominado SicoobCard Empresarial, o plástico conta com limite máximo de R$ 50 mil e juros no sistema rotativo de 5,99% ao mês. Além disso, à medida que utiliza o cartão o cooperado soma pontos no programa de relacionamento da Crediacisa.

29/07/2008

Novo Auditor no Unibanco

O comitê de auditoria do Unibanco agora conta com um novo membro. Trata-se de Alkimar Ribeiro Moura, que foi diretor do Banco Central três vezes (de 1987 a 88 de mercado aberto; de 1994 a 96, de política monetária; e, de 1996 a 97, de normas e organização do sistema financeiro).

29/07/2008

Protiviti Tem Novo Diretor

O executivo Waldemir Bulla assumiu o cargo de Managing Director da Protiviti, consultoria especializada em governança corporativa, gerenciamento de riscos e auditoria interna. Com 28 anos de experiência, Bulla trabalhou na Arthur Andersen, em consultoria de risco; na Ernst & Young, como diretor de Business Risk Services; e na direção da auditoria interna da Energias do Brasil.

29/07/2008

Gartner Aponta Avaya na Liderança de Contact Center

Um relatório do Gartner sobre o segmento de contact center apontou a Avaya como a líder mundial desse segmento em 2007, tanto em faturamento quanto em implementações nas categorias e regiões analisadas, incluindo o mercado de contact centers IP. De acordo com o Gartner, a Avaya tem 38% do faturamento global do mercado de contact center e 40% do volume de soluções implementadas de contact centers no mundo.

29/07/2008

Abecip: Capacitação para Crédito Imobiliário

Entre os dias 9 e 16 de agosto, a Abecip – Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança promoverá o curso “Crédito Imobiliário no Brasil – Dinâmica Operacional e Produtos”, em São Paulo. O curso é voltado para profissionais que atuam no mercado financeiro e no segmento imobiliário. As inscrições podem ser feitas on-line, pelo site www.abecip.org.br.

29/07/2008

Carteira do Banco Mercedes Atinge R$ 4 Bi

O Banco Mercedes-Benz registrou, no primeiro semestre deste ano, uma carteira de R$ 4 bilhões, aumento de 29% em relação aos R$ 3,1 bilhões somados no mesmo período do ano passado. Em novos negócios, a instituição financeira totalizou crescimento de 26%, num total de R$ 1,15 bilhão, R$ 915,9 milhões liberados no primeiro semestre de 2007. Do total financiado pelo Banco Mercedes-Benz para novos negócios, o Finame representou 65%. Foram negociados R$ 749,2 milhões por meio desta modalidade, o que representa um acréscimo de 53% em comparação com os R$ 490,6 milhões liberados no mesmo período de 2007.

O CDC também somou alta no período, com R$ 57,7 milhões financiados, R$ 51,9 milhões negociados no semestre inicial de 2007, acréscimo de 11%. Essa modalidade foi responsável por 5% dos financiamentos deste ano. Já o leasing apresentou retração de 9% no período, passando de R$ 373,4 milhões liberados de janeiro a junho de 2007 para R$ 340,4 milhões no mesmo período de 2008. O leasing representou 30% do total financiado.

29/07/2008

Caixa Lança Fundo Saúde

A Caixa Econômica Federal está lançando o “Caixa FI Saúde Suplementar de Longo Prazo”. O fundo será composto integralmente por títulos públicos federais, indexados a taxas pré e pós-fixadas e/ou índices de preços, e destina-se ao recebimento de recursos provenientes das provisões técnicas e excedentes das operadoras de planos privados de assistência à saúde de pequeno, médio e grande porte. A aplicação inicial é de R$ 50 mil, com adicional de R$ 1 mil e taxa de administração de 0,40% ao ano.

29/07/2008

UBS Pactual Recebe Prêmios

A revista britânica Euromoney elegeu o UBS Pactual, pelo segundo ano consecutivo, o “Best Equity House do Brasil”. No início do ano, a mesma publicação nomeou o banco como o melhor “ Bank” do país. Ainda no mesmo período, outras duas instituições – Gazeta Mercantil e Fundação Getúlio Vargas – escolheram o UBS Pactual o “Melhor Banco de Atacado e Negócios”.

29/07/2008

Banco Pine Quer Médias Empresas

O Banco Pine acaba de lançar sua primeira campanha publicitária de 2008, focada no segmento de médias empresas. Criada pela agência Perri Comunicação, a campanha ressalta o desempenho do banco na área de empréstimo para médias empresas por meio de três versões de anúncios, para o agronegócio; construção e infra-estrutura; e automobilístico e auto-peças.

29/07/2008

Gartner Tem Novo Analista de Pesquisas

O Gartner contratou Sergio Santos como analista de pesquisas no Brasil. Entre suas funções estão a de promover pesquisas qualitativas sobre o mercado de impressão e suporte à equipe de vendas de novos negócios. Graduado em Engenharia da Computação pela Escola Politécnica da USP e Mestre em Engenharia de Produção pela mesma escola, Santos possui também pós-graduação em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Vanzolini.

29/07/2008

Regulamentação do SAC Pode Estar Perto

O presidente Lula está prestes a assinar o projeto que regulamenta o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, criado pelo Ministério da Justiça. Empresas do setor sugerem alterações de alguns itens da proposta, como o prazo de 60 dias para a adaptação à nova regulamentação e o aumento de custos e investimentos. Faça aqui o download da proposta.

29/07/2008

RSI Vence Licitações da Caixa

A RSI Informática venceu duas licitações da Caixa, que ao todo somam R$ 50 milhões. Os dois contratos abrangem quatro itens, que credenciam a empresa a realizar o teste e auditoria na área de desenvolvimento de software do banco; além do controle, qualidade e conformidade no ambiente de operação de sistemas de Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo.

29/07/2008

PF Multa Oito Bancos

Coordenada pela Polícia Federal, a CCASP – Comissão Consultiva para Assuntos da Segurança Privada autuou oito bancos em R$ 2,2 milhões por falhas na segurança de 267 agências e postos de atendimento. De acordo com a Contraf-CUT, Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro, trata-se da maior multa já aplicada pela CCASP. Segundo a Febraban, a punição revela a rigidez dos julgamentos e até “erros formais” nos planos de segurança entregues à PF.

29/07/2008

Fundo Sebrae Bate Recorde Histórico

O Fampe – Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas bateu um recorde histórico no primeiro semestre deste ano. Dur o período, cerca de 20 mil empresas contrataram R$ 580 milhões em créditos com a garantia do fundo, num total de R$ 450 milhões em fianças concedidas. Isso representa mais do que os R$ 578 milhões financiados por 20 mil empresas nos últimos 12 anos, tempo de existência do fundo. Assim, o Fampe chega à marca de R$ 1,158 bilhão, tendo atendido 40 mil micro e pequenas empresas.

29/07/2008

BuscaPé e Cetelem Fazem Parceria no B2C

A BuscaPé Financial Services e a Cetelem, financeira do grupo BNP Paribas, estabeleceram uma parceria para conceder crédito ao consumo para clientes de micro, pequenas e médias empresas que atuam no comércio eletrônico. O acordo será assinando pela financeira e pela Pagamento Digital, empresa do Grupo Buscapé, para que os lojistas cadastrados possam emitir um cartão de pagamento on-line aos clientes que não contarem com um cartão de crédito ou necessitarem de uma linha adicional de crédito. As compras poderão ser efetuadas em até 24 vezes.

29/07/2008

E-Safetransfer Lança Cartão Pré-Pago

A E-Safetransfer está implantando no Brasil o Pré-Pago SmartLoyalty, sistema de meios de pagamentos off-line que reúne a estrutura mais convencional de um cartão pré-pago eletrônico e o processo de fidelização. O novo produto funciona por meio de um sistema de gestão que administra a emissão e circulação de smart cards e oferece a opção de ativação do módulo de pré-pago através do armazenamento cipado de créditos. A leitura do saldo do cartão, efetivação de cargas e recargas e funções de venda e consumo são realizadas em um terminal off-line.

O sistema permite, ainda, por meio do módulo Cash PC, a ativação de campanhas de marketing e fidelidade. O mesmo cartão também pode armazenar bônus promocionais por freqüência e consumo, descontos e milhagens, o que pode viabilizar a criação de campanhas de fidelização de clientes.

29/07/2008

EMC Cresce 18% No Trimeste

A EMC registrou receita de US$ 3,67 bilhões no segundo trimestre deste ano, um crescimento de 18% em relação ao mesmo período de 2007, quando faturou US$ 3,12 bilhões. O faturamento nos EUA cresceu 10% e das operações fora dos EUA, 48%, dur o mesmo período.

29/07/2008

Iniciada a Integração do Santander

Fabio Barbosa, presidente do Santander

O Grupo Santander Brasil, formado agora pelos Bancos Santander e Real, informou que Fabio Colletti Barbosa deu início à condução do processo de integração das operações no país. Barbosa, também presidente da Febraban e principal executivo do Real desde 1998, assumirá a posição de líder do Grupo Santander Brasil. Ele terá como vice-presidentes seniores José Berenguer e José Paiva Ferreira, para dar início a uma nova etapa do projeto de expansão de negócios da instituição no Brasil.

Santander e Real terão, juntos, mais de 55 mil funcionários, 8 milhões de correntistas e 500 mil clientes empresas em todo o País. Os dois bancos manterão suas estruturas comerciais separadas até a concretização do programa de integração, que será gradual. Para atingir esses objetivos, o Santander desenvolveu um plano com cinco iniciativas: melhores práticas de eficiência, integração tecnológica, integração de operações, integração de serviços centrais e fusão completa e otimização das redes de agências.

29/07/2008

Caixa Lançará “Cartão Fiador”

A Caixa anunciou que em breve lançará o projeto do Cartão Aluguel, que substituirá o fiador, cheque-caução ou seguro-fiança. O locatário que optar pelo novo sistema, receberá um cartão de crédito para pagar o aluguel todos os meses. Em caso de atraso, o banco paga, porém depois cobra com juros. O proprietário nem fica sabendo do problema. “O produto já está montado. Agora, esperamos a área de TI fazer algumas alterações no sistema para ser lançado”, revela o vice-presidente de Governo da Caixa, Jorge Hereda. O produto será disponibilizado após o processo de migração tecnológica dos cartões de crédito Caixa, que passarão a funcionar com chip eletrônico.

29/07/2008

“Do Not Call” é Aprovado em Brasília

O Projeto de Lei 348/2008, que cria um cadastro de pessoas que não desejam receber ligações de telemarketing, foi aprovado na Câmara Legislativa e sancionado pelo governador do Distrito Federal, José Roberto Arruda (DEM). De acordo com a lei, denominada “Não Me Importune” (ou “Do Not Call”), as empresas de telefonia serão obrigadas, em Brasília, a bloquear as chamadas para os números cadastrados. Caso contrário, serão punidas. O Procon-DF irá implantar, gerenciar e divulgar o serviço.

O presidente da Associação Brasileira de Telemarketing, Jarbas Nogueira, acredita que “a solução encontrada não foi a mais adequada, considerando o atual estágio de profissionalização e amadurecimento do setor de telesserviços”. O BRB, principal banco de Brasília, também se manifestou, por meio de Ludmila Pereira Cavalc, gerente de telemarketing da instituição. “O telemarketing ativo do BRB não sofrerá impacto negativo com essa lei, visto que nos contatos realizados com os clientes do banco utilizamos o ‘marketing de permissão’, ou seja, perguntamos se os clientes podem nos atender”.

29/07/2008

Bradesco e Mizumo Lançam Leasing Ambiental

Com o objetivo de facilitar a compra de suas estações compactas de tratamento de esgoto sanitário, a Mizumo, empresa do Grupo Jacto, firmou convênio com o Bradesco e passa a oferecer o “Leasing Ambiental”. Por meio dele, os equipamentos e acessórios poderão ser 100% financiados por clientes Bradesco (pessoas físicas e jurídicas), com isenção de IOF. O cliente terá cinco meses de carência para iniciar o pagamento e prazo de 36 a 60 meses para quitá-lo. Outra vantagem é que 30% do valor da infra-estrutura, necessária para implantação do sistema, também pode ser financiado.

29/07/2008

Ouvidoria Traz Retorno à SulAmérica

A SulAmérica Seguros e Previdência divulgou um balanço dos resultados de sua ouvidoria, implantada em 2005. Segundo o levantamento,  as reclamações dos clientes dos seguros de automóveis tiveram queda de 60% ao longo do período, enquanto a dos clientes de saúde caiu  78%. Segundo a empresa, este cenário se repetiu nos pagamentos de multas para a SUSEP.

Na área de seguros de vida e previdência, a redução foi de cerca de 59% e na carteira de automóveis, houve queda de 84%. Outra conclusão apresentada é de que 11% dos casos tratados pela ouvidoria foram depois aproveitados na melhoria dos produtos e nos materiais de comunicação com o cliente. À partir de dados da ouvidoria, a SulAmérica criou, por exemplo, o Manual do Segurado, e adaptou o seu site para deixar mais claros os direitos e deveres dos segurado. Segundo o ouvidor Oswaldo Mário, a SulAmérica investe para se diferenciar em ouvidoria e receber o reconhecimento de clientes, corretores e funcionários.

29/07/2008

Juniper Networks Tem Novo CIO

Kevin Johnson assumiu o cargo de principal executivo da Juniper Networks. Em setembro, Johnson também será indicado para o conselho administrativo da companhia, que anunciou ainda a permanência de Scott Kriens na presidência do conselho e nas de áreas de estratégia e desenvolvimento de lideranças. Johnson vem da Microsoft, onde, mais recentemente, ocupou a função de presidente da divisão de Plataformas e Serviços.

29/07/2008

Kaspersky Lança “Anti-Phishing Bradesco”

A Kaspersky Lab, desenvolvedora de soluções de segurança da informação, disponibilizou um sistema para proteger seus usuários do phishing que utiliza o nome do Bradesco. Segundo a companhia, a atualização foi instalada quatro horas após a detecção da fraude. O phishing em questão utiliza dados reais a partir de sucursais do Bradesco e de contas bancárias, juntamente com um site clonado do banco, induzindo usuários ao acesso de um link falso de e-mail, que finge ser um alerta sobre um problema de segurança no banco.

29/07/2008

Bancos dos EUA Adotam Contact-Center IP

Estudo realizado pela Genesys, empresa do Grupo Alcatel-Lucent, com 385 gerentes de contact-center de organizações estadunidenses de diversos setores, revelou que os segmentos de comunicação e de serviços financeiros são os que mais utilizam o telesserviço como diferencial estratégico. De acordo com o levantamento, essas empresas se apresentam mais sofisticadas e pró-ativas em relação ao tipo e complexidade das tecnologias de contact-center que implementam.

A pesquisa também apurou que 66% das empresas de serviços financeiros dos EUA que ainda não utilizam contact-centers IP estão migrando para essa tecnologia. No segmento de comunicação, esse número é de 45%, nas prestadoras de serviços públicos, 58%, e de empresas de saúde, 83%.

29/07/2008

BNB On-Line para Deficientes Visuais

O BNB está lançando o site “Nordeste Eletrônico para Deficientes Visuais”, que permite transferências, aplicações, investimentos e consultas a saldos de conta corrente. “O que fizemos foi adaptar todos os serviços de Internet banking para que estejam compatíveis com os programas de leitura desenvolvidos para esse público”, afirmou o consultor do Ambiente de Sistemas de Informação do BNB, Márcio Maia. Por questões de segurança financeira, os clientes que desejarem utilizar o novo serviço terão de requerer sua permissão de acesso nas agências do BNB.

29/07/2008

MetLife Compra Odonto A

A MetLife está adquirindo a Odonto A Saúde Empresarial, que possui uma carteira de aproximadamente 120 mil beneficiários e uma rede com mais de 10 mil locais de atendimento no país. Com isso, a empresa que já atua com seguros de vida e planos de previdência privada, ingressa no mercado de planos odontológicos.

Com a aquisição, clientes empresariais, além de funcionários e dentistas atualmente afiliados à Odonto A, passarão a contar com a estrutura global da MetLife. Nos EUA, a MetLife atua há 140 anos e é um dos maiores administradores de planos odontológicos, com mais de 35 mil clientes empresariais e um total de 21 milhões de pessoas beneficiadas, atendidas por uma rede de mais de 100 mil dentistas.

29/07/2008

Tarifa de Cheque Baixo Pode Ser Vetada

O Ministério Público Federal propôs ação civil para que bancos de Santa Catarina eliminem a cobrança de tarifa por emissão de cheque de baixo valor. A ação também propõe que instituições financeiras devolvam, em dobro, os valores abusivos cobrados dos clientes, de forma retroativa ao período de dez anos, corrigidos monetariamente e com incidência de juros. Os bancos citados na ação são o Itaú, Banco do Brasil, Unibanco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Besc, Santander, Safra, ABN Amro e Bradesco. Por não terem adotado as medidas cabíveis de fiscalização desses bancos, o Banco Central e a União foram arrolados como réus.

29/07/2008

Segmento de Seguros Pode Faturar R$ 100 bi

Em entrevista à Agência Brasil, o economista Aléxis Cavichini, professor de Finanças da UFRJ – Universidade Federal do Rio de Janeiro, disse que o mercado de seguros no país deve encerrar o ano com o faturamento recorde de R$ 100 bilhões. Segundo ele, isso deve ocorrer por conta do desempenho positivo do setor aliado ao ganho cambial derivado da valorização do Real. Se atingida, essa receita fará o Brasil saltar cinco posições no ranking mundial de seguros, saindo da 19ª classificação para o 14º lugar.  O economista prevê também que o faturamento em nível global até o término do ano deve atingir US$ 4,3 trilhões.

29/07/2008

Lucro da Redecard Cresce 43,7% no Trimestre

A Redecard registrou um lucro líquido recorrente de R$ 256 milhões no segundo trimestre, crescimento de 43,7% em relação ao mesmo período de 2007. Com ganhos de produtividade obtidos, principalmente, por meio de melhoria de processos e renegociações de preços com fornecedores, a Redecard encerrou o trimestre com uma margem líquida recorrente recorde de 42,6%. Ao todo foram capturadas, processadas e liquidadas R$ 29,5 bilhões em transações com cartões de crédito e débito, o que representa um crescimento de 23,4% sobre o registrado dur o mesmo período rior.

A rede credenciada atingiu 1,227 milhão de estabelecimentos comerciais ao término de junho de 2008, crescendo 15,3% em relação a junho de 2007. A variação representa uma aceleração no crescimento, já que a mesma vinha crescendo a uma taxa média anual de 11,4% entre 2005 e 2007. A base instalada de equipamentos POS alcançou 858,6 mil em junho de 2008, crescendo 24,1% sobre junho de 2007.

29/07/2008

Policard Pretende Abrir Banco

A Policard, empresa mineira que gerencia cartões-benefício, está em processo de abertura de capital e pretende abrir, em um curto prazo, um banco ou financeira, segundo informou à imprensa seu presidente Humberto Pereira Carneiro. A empresa, que pretendia obter um faturamento de R$ 1,2 bilhão em 2010, acredita que isso deve ocorrer até o término deste ano. A Policard iniciou suas atividades em 1995 e conta com uma base de 2,5 milhões de cartões-benefício para empresas como Carrefour, Cetelem e Grupo Algar. Desde meados do ano passado a companhia tem como sócios minoritários a Monashees Capital e a Gávea Investimentos, do ex-presidente do Banco Central, Armínio Fraga.

29/07/2008

Lei Seca Pode Reduzir Custo do Seguro

Segundo projeções de especialistas, a nova Lei Seca pode reduzir em até 20% o custo do seguro de veículos por conta da redução de acidentes envolvendo automóveis. Esses acidentes são responsáveis por cerca de 20% a 25% da composição do preço do seguro veicular. Dados oficiais indicam que houve queda de 30% de acidentes com vítima no primeiro mês da vigência da nova lei.

29/07/2008