ABECS Mapeia Mercado de Cartões

Segundo levantamento da ABECS, o valor das compras com cartões no Brasil durante o primeiro trimestre foi de R$ 85 bilhões, com um crescimento de 25% sobre o ano passado. O total de cartões entre crédito, débito e cartões de bandeira totalizam 452 milhões de unidades em circulação. De acordo com o Monitor ABECS do Mercado de Cartões, a quantidade de transações no período aumentou 21% sobre os três primeiros meses do ano passado, chegando a um montante superior a 1.3 bilhão de plásticos.

O diretor de comunicação da ABECS, Marcelo Noronha, afirma que os números do primeiro trimestre mostram um aquecimento do mercado superior ao projetado para 2008, algo entre 25% frente a 20% projetados. O levantamento também aponta o aumento no valor médio dos gastos por cartão. A ABECS também divulgou projeção para o uso de cartões para este ano.
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Orbitall Processará Cartões do Bonsucesso

A Orbitall conquistou contrato junto ao Bonsucesso para a emissão e processamento de faturas e cartões, além da captura de transações, cobrança e atendimento ao cliente. A transação acontece dois meses depois de outra conquista da Orbitall, que em fevereiro celebrou contrato semelhante com o Banif para cartões de crédito internacional, e soma-se a uma carteira que inclui também o Schahin e Caixa Econômica.

De acordo com Patrick Delfosse, diretor de negócios da Orbitall, os serviços da companhia superam hoje 29 milhões de cartões processados e 2 bilhões de transações ao ano, o que posiciona a Orbitall como líder nestes serviços. O Bonsucesso, por seu turno espera concluir este ano com a distribuição de 150 mil cartões e um volume de empréstimos da ordem de R$ 200 milhões em créditos consignados em folha.

Bradesco Anuncia 6 Mil ATMs Biométricos

O Bradesco anunciou planos de instalar 6 mil ATMs com o sistema biométrico PalmSecure, da Fujitsu, que identifica o usuário pelas veias das mãos. O uso piloto do dispositivo teve início em 2006, com a instalação do sistema em duas agências. Os planos agora são de instalação, já neste semestre, de 500 dispositivos biométricos em agências da região sudeste. Os investimentos previstos são da ordem de R$ 138 milhões. O vice-presidente executivo do Bradesco, Laércio Albino Cezar divulgou que já existem 120 mil clientes cadastrados pelo sistema biométrico no Bradesco e que a perspectiva é atingir 1 milhão de cadastros em um ano.

Marcelo Goldman Troca Allianz por Tokio Marine

A Tokio Marine Seguradora contatou Marcelo Goldman para a diretoria de produtos massificados. O Executivo, que integrava os quadros do grupo Allianz, passa a responder pelo desempenho de produtos focados em pessoa física, como seguro residencial, automotivo e seguro de cartões. No novo posto, Goldman se encarregará da política de canais da Tokio Marine, baseada principalmente numa parceria com o Real e corretores independentes, além de redes de varejo como C&A e concessionários Honda. Falando à Gazeta Mercantil, o executivo avaliou que 2008 será um ano melhor para o seguro automotivo que o exercício passado. Em 2007, apesar do impulso de 28% experimentado pela indústria automotiva, a alta na área de seguros foi de apenas 3,6%.

Cheque Especial Aumenta Taxa

O Procom-SP divulgou que alguns bancos estão aumentando a taxa para cheque especial numa média de 0,29% em abril, o que eleva a taxa nominal média de 8,2% para 8,49%. Entre os exemplos citados pelo Procom estão os aumentos do Safra, que alterou de 9,9% para 11,7% ao mês o custo do empréstimo na modalidade. Ainda segundo o Procom, o Bradesco majorou sua taxa de 7,89% ao mês para 8,19% e o Banco do Brasil foi de 7,52% para 7,56% ao mês, sendo que os demais bancos mantiveram seus patamares.

Senado se Movimenta pela Incorporação do BEP ao BB

Senadores de vários partidos estão se movimentando para agilizar os trâmites de incorporação do BEP pelo Banco do Brasil. As condições técnicas para a operação já foram aprovadas pela Comissão de Assuntos Econômicos, mas a matéria ainda não tem data para entrar em pauta. O senador petista João Claudino, do Piauí, conseguiu assinaturas para obtenção de urgência para a matéria junto aos conterrâneos do adversário DEM, Mão Santa e Heráclito Fortes, além do colega de partido Aluízio Mercadante e do senador Inácio Arruda (PC do B-CE). Mas ainda não há acordo para a votação do requerimento. Após a incorporação o Governo do Piauí irá obter R$ 180 milhões com a venda da folha salarial dos servidores e ainda quitará sua dívida com União.

HSBC Perde CD com Dados de 370 Mil Clientes

O HSBC deu por perdido um CD contendo informações cadastrais e financeiras de 370 mil clientes, informa a mídia inglesa. A perda teria ocorrido há um mês durante operação de envio do disco para uma resseguradora localizada nos arredores de Londres. Segundo a página on-line do The Guardian, o banco irá sofrer investigação pelas autoridades britânicas em função do extravio. O HSBC nega que a mídia em questão contivesse informações bancárias dos clientes.

Nossa Caixa e Cobansa Fazem Aliança

O Nossa Caixa e a Cobansa Companhia Hipotecária formalizaram parceria para os negócios imobiliários, entre eles o financiamento para a construção e comercialização de empreendimentos residenciais e comerciais. O acordo prevê, a possibilidade de o banco comprar cotas em fundos de investimentos administrados pela Cobansa e de adquirir créditos imobiliários ou cédulas de créditos imobiliários (CCI) originados pela companhia hipotecária.

O acordo tem duração de cinco anos, podendo ser prorrogado se houver interesse das empresas. Por meio dele, o banco poderá conceder empréstimos à Cobansa para financiar a produção de empreendimentos; financiar a aquisição desses imóveis diretamente aos mutuários ou ainda oferecer operações de financiamento imobiliário em conjunto com a companhia hipotecária. As regras para a concessão do crédito, como taxas, prazos, limite a ser financiado e procedimentos operacionais, serão estabelecidas de acordo com as características de cada obra e do público.

Banco GMAC Flexibiliza Consórcio Chevrolet

O Consórcio Nacional Chevrolet, do Banco GMAC, banco múltiplo que administra os serviços financeiros oferecidos à Rede de Concessionárias Chevrolet, lançou no último mês de março, o plano de 80 meses. Além disso, a taxa de administração se reduziu de 0,25 para 0,19% ao mês possibilitando parcelas a partir de R$ 245,64.

A expectativa da diretoria do Banco GMAC é de um crescimento superior a 20% até o final deste ano. Além da nova opção, a estimativa se deve em função da retomada nas vendas do produto por parte das Concessionárias da Rede Chevrolet.

Baixa Renda: Conta de Luz Segue Prioritária

O Instituto de Pesquisa Fractal divulgou que 81,7% dos consumidores de baixa renda não sabem qual é a taxa de juros paga nas operações de crédito. Segundo Celso Grisi, presidente do Fractal, o que o consumidor quer dos bancos é a aprovação rápida de crédito, com baixa taxa de juros, e que ofereçam o limite de crédito adequado a sua necessidade e maior prazo para o primeiro pagamento. Mas mesmo visto como decisivo, o valor da taxa de juros é ofuscado por facilidades como rapidez e prestação mais baixa. O estudo ouviu 3.264 consumidores de média salarial acima de R$ 250,00 e idade a partir de 20 anos.

Na série histórica da pesquisa em relação às prioridades de pagamento, a conta de luz continua sendo a principal despesa a ser paga, seguida pela conta de água e a parcela do financiamento, deixando para trás dívidas como o aluguel da residência, que só aparece em 9º lugar (veja tabela). Em relação a valores, a despesa média paga da conta de luz é de R$ 50,00, para financiamento do imóvel é de R$ 250,00 e o aluguel fica acima de R$ 200,00.

Nicolau Branco Assume Diretoria na Atos Origin

Nicolau Branco é o novo Diretor para a Prática SAP e responsável comercial dos setores de Manufatura e Serviços Financeiros da Atos Origin Brasil. O executivo será responsável pelas estratégias comerciais da empresa, respondendo para o CEO Brasil e América Latina, Sergio Bartoletti. A cargo dele ficará a formulação de estratégias comerciais, vendas e gerenciamento das contas dos setores de Manufatura e Serviços Financeiros, além da expansão das estratégias comerciais de soluções SAP.

Nicolau Branco tem 12 anos de experiência internacional no setor de Consultoria, Soluções e Outsourcing de TI, tendo sido responsável por Marketing e Vendas da Edinfor, business development da LogicaCMG e Diretor Executivo da NIVA.

Caixa: 13 Milhões de Acessos ao Simulador de Empréstimo

O Simulador de Financiamentos Habitacionais da Caixa Econômica Federal, disponível desde de fevereiro, superou a marca de 13 milhões de simulações. Em abril foram 1,9 milhão de pesquisas realizadas por interessados em imóvel residencial ou comercial. O aplicativo, desenvolvido em Java, teve aceitação, segundo a Caixa, devido ao número reduzido de informações a exigidas do usuário e pela linguagem acessível. Além de simular vários cenários para as prestações, a ferramenta traz também a aplicação CET, que torna transparente o custo em taxas de crédito.

Nossa Caixa Patrocina Olimpíadas na GloboNews

O Nossa Caixa inicia este mês o patrocínio da cobertura dos Jogos Olímpicos de Pequim na GloboNews, da Globosat. Serão veiculadas vinhetas de cinco segundos e filmes de meio minuto, produzidos pelas agências ADAG e Contexto - responsáveis pelas contas institucionais e de produtos do banco, respectivamente - durante toda a programação do canal. As inserções começam a ser veiculadas no dia 13 de abril e seguem até o dia 03 de setembro, alguns dias após o encerramento dos jogos mundiais.  "O apoio ao esporte é uma de nossas principais estratégias de marketing este ano", afirma Marly Martins, gerente do departamento de Marketing do banco.

Mercantil do Brasil Bonifica Cartão

O Mercantil do Brasil lançou um sistema de bonificação para seu cartão de crédito empresarial, com um retorno de até 1%. A partir de agora, as empresas usuárias do cartão de crédito, poderão acumular bônus e resgatá-los em forma de crédito na fatura do cartão. Segundo o banco, o negócio de cartões tornou-se uma de suas prioridades devido ao crescimento no nicho. No último trimestre do ano passado, informa o MB, a instituição aumentou em 50% no faturamento com cartões impulsionado principalmente pelo cartão empresarial. Pelo sistema de pontuação, a bonificação para as empresas retorna à fatura em forma de crédito. Nas compras trimestrais de até R$ 50 mil, a taxa de bonificação é de 0,8% e, acima desse valor, atinge 1%.

Para Geraldo Alves, gestor de cartões do Mercantil do Brasil, o cartão de crédito corporativo "ajuda a separar os gastos pessoais dos gastos corporativos, prática comum, especialmente, nas empresas de pequeno e médio portes. Com a bonificação, o uso do cartão fica ainda mais vantajoso", argumenta.

O Annual Report Vira Pen-drive

O Banco do Brasil está substituindo o relatório anual em papel por uma publicação em pen-drive. A instituição festeja a idéia como iniciativa de impacto ambiental – já que o pen-drive é mídia reutilizável e dispensa o uso de papel, o que significa menos desmatamento. O banco chama também atenção para vantagens como a interatividade, recursos de hipertexto e liberdade de navegação sobre as informações anuais.

Forbes: HSBC é a Maior Empresa Mundial

O HSBC chegou ao topo no mais recente ranking Forbes 2000 das maiores companhias mundiais, sendo classificada como maior empresa do globo. Essa é a primeira vez que uma companhia fora dos Estados Unidos assume a liderança desde o lançamento da lista em 2004. O índice anual examinou empresas de 26 setores de atividade em 60 países, classificando-as sob critérios de vendas, lucros, ativos e valor de mercado. O HSBC apresentou também um dos cinco melhores em desempenho no setor bancário, tendo atingido um crescimento médio anual de 26% em receita bruta e de 31% em lucro líquido nos últimos cinco anos.

No total, as companhias da Forbes 2000 respondem por uma receita bruta de US$ 30 trilhões, por lucros de US$ 2,4 trilhões, por ativos de US$ 119 trilhões e US$ 39 trilhões de valor de mercado. Essas companhias empregam mais de 72 milhões de pessoas. A maior companhia fora do setor bancário que se salientou este ano é a General Electric, classificada em segundo lugar. O Bank of America classificou-se em terceiro lugar, ao passo que a companhia líder do ano passado, o Citigroup, caiu para vigésimo-quarto lugar.

Caixa Instala ATM Para Deficiente Visual

Após criar um 0800 exclusivo para pessoas com deficiência auditiva, a Caixa instalou agora um ATM para deficientes visuais em uma agência do DF. O sistema funciona com a utilização de fones de ouvido - conectados à parte frontal do terminal - e permite ao usuário efetuar todas as operações de um ATM comum. Outras 14 agências da Caixa receberão o equipamento ainda este mês.

A vice-presidente da Caixa, Clarice Coppetti afirma que investirá mais em acessibilidade e está aguardando a assinatura do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), a ser celebrado entre o Ministério Público Federal e a Febraban, que definirá as condições de acessibilidade nas agências.

O referido termo prevê a instalação de rampas de acesso ou equipamentos eletromecânicos de deslocamento vertical, adaptação do mobiliário, instalação de assentos de uso preferencial, destinação e sinalização de vagas reservadas nos estacionamentos, instalação de sanitários adaptados para usuário de cadeira de rodas e adaptação de ATM, em conformidade com as normas ABNT NBR 15250/2005 e ABNT NBR 9050/2004.

CIAB Destaca Cartão Pré-Pago Offline

A E-Safetransfer apresentará no CIAB 2008 o Pré-Pago SmartLoyalty, um novo sistema de pagamentos offline que, segundo a empresa, oferece uma camada de fidelização sobre a estrutura mais convencional de um cartão pré-pago eletrônico.

O produto funciona através de um sistema de gestão que administra a emissão e circulação de smart cards e oferece a opção de ativação do módulo de pré-pago através do armazenamento antecipado de créditos, diz a nota da E-Safetransfer.

A leitura do saldo do cartão, efetivação de cargas e recargas e funções de venda e consumo são realizadas em um terminal off-line sem exigir conexão com a Internet nem ou linha telefônica. O sistema permite ainda através do módulo Cash PC, a ativação de campanhas de marketing e fidelidade. O mesmo cartão pode armazenar além dos créditos, bônus promocionais por freqüência e consumo, descontos e milhagens.

Entidade Certifica Código de Barras        

A GS1 -Associação Brasileira de Automação – antiga EAN Brasil - lança, a partir de maio, o programa de Certificação de Códigos de Barras, com base em requisitos de negócios, procedimentos e especificações técnicas internacionais. A Certificação garantirá 100% dos códigos de barras certificados serão “lidos” na primeira passagem, diz a entidade.  Recebem a Certificação os códigos de barras aprovados pelo Laboratório de Verificação de Simbologias da GS1 Brasil. O Certificado emitido para um código poderá ser apresentado a diferentes parceiros comerciais, inclusive para fins de exportação e importação.

RSA Lança Gerenciador de Chave Criptográfica

A RSA, Divisão de Segurança da EMC lançou a solução RSA Key Manager for the Datacenter, projetada para centralizar o gerenciamento do ciclo de vida das chaves de criptografia em toda a empresa. O produto é um sistema de gerenciamento centralizado de chaves de criptografia, que gerencia chaves nas camadas de banco de dados, servidor de arquivo e armazenamento.

Eduardo Gentil Ingressa no Unibanco Investimentos

Eduardo Gentil, que tem 20 anos de experiência no mercado financeiro, deixou o Credit Suisse para se juntar ao Unibanco. Gentil presidiu a Visa do Brasil, inaugurou, em 1995, a operação do banco norte-americano Goldman Sachs em São Paulo, instituição que comandou até 2001, e foi também diretor do JP Morgan em Nova York e no Brasil. A contratação de Gentil é simultânea à nomeação de Eleazar de Carvalho Filho como presidente do UAM. Durante a gestão de Eleazar de Carvalho no BNDES, Gentil ocupou o cargo de diretor da área de financiamentos estruturados, que englobava também as atividades da BNDESPar, a agência de participações do BNDES.

Confira Pesquisa Anefac Sobre Alta de Juros

Veja pesquisa completa nesta edição - Pelo terceiro mês consecutivo as taxas de juros das operações de crédito voltaram a ser elevadas em março/2008 repetindo o comportamento de janeiro e fevereiro, aponta a Pesquisa de Juros da Anefac. De acordo com o coordenador da pesquisa e vice-presidente da Anefac (Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade), Miguel José Ribeiro de Oliveira, este fato pode ser atribuído a três fatores. Leia Mais

SLA na Agenda Dos Bancos

Entrevista com Adriano Gaudêncio, presidente da 3Com

A necessidade de convergência, associada à criticidade do ambiente financeiro, tem influenciado a oferta de redes bem diferentes das antigas commodities de conexão, como comentou Adriano Gaudêncio, presidente da 3Com, em entrevista a Relatório Bancário.

O executivo falou também sobre arquiteturas abertas e sua adequação para redes sob medida para aplicações bancárias. Leia Mais

Artigo: Ouvidorias na Prática Diária

Marcio de Araújo Coriolano - Ouvidor do Bradesco Seguros e Previdência.

O que mudou desde o início de 2004, após a certificação das ouvidorias pela Superintendência de Seguros Privados (Susep)? São quatro anos plenos de experiência e de serviços. O que há a comemorar? Antes, um esclarecimento: há denominações e conceitos diferentes para aqueles que cuidam de proteger os interesses individuais nas empresas e no setor público, o "ombudsman" e o ouvidor. Leia Mais

Megawork Lança ERP Open Source

A Megawork lançou a versão 3.0 do software CompiereMW, um ERP em código livre desenvolvido em plataforma Java. O produto caracteriza-se pela presença de um módulo de produção MRP, mas está habilitado a customizações para a área financeira. Experiência neste sentido já foi realizada pelo Besc, segundo informa o diretor da Megawork, Alexandre Carvalho. O Compiere está adaptado às especificidades comercial e fiscal do Brasil e, de acordo com Carvalho, apresenta facilidade para suportar o legado dos bancos locais. A Megawork oferece um modelo de contrato envolvendo serviços de análise de processos, projeto, implantação e treinamento.

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Itaú Lança Portal de Carros

O banco  Itaú acaba de lançar o portal de classificados iCarros. A instituição está de olho num segmento avaliado pelo Datafolha em 50 milhões de internautas e que, segundo o Google, representam 84% dos consumidores de automóveis que usam a internet para avaliação e aquisição de produtos e serviços automotivos. “O nosso objetivo é oferecer a esses consumidores uma ferramenta que tenha usabilidade e que facilite a negociação de veículos, estreitando o caminho entre ele o revendedor”, diz Sylvio de Barros, diretor-superintendente do iCarros.

Para as revendedoras, o iCarros funciona como uma ferramenta de gestão, afirma o Itaú. Elas poderão, por exemplo, divulgar o seu estoque de carros e atualizá-lo a qualquer momento. O serviço dará também acesso a relatórios com informações sobre os anúncios consultados, o número de propostas recebidas e a quantidade de vezes que o telefone da loja e e-mail foram acessado no site iCarros. A revendedora poderá publicar até nove fotos por carro e destacar anúncios, sem custo adicional, independente do plano escolhido.

Pesquisa: Bancos Ainda Terceirizam Ouvidoria

Apenas uma minoria dos bancos brasileiros tem ouvidorias funcionando estritamente conforme as exigências do Banco Central expressas na Resolução 3477 e suas circulares. Um ano após a vigência da obrigatoriedade, poucos conseguiram implementar as providências da Resolução em sua íntegra, e outros apelaram para um regime parcial ou completo de terceirização. Este é o quadro apontado pela pesquisa do IBRC – Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente, em um estudo de campo feito junto a 78 bancos. Leia Mais

Politec Adquire 100% da Polics

A Politec S.A, que detinha 70% das ações da Polics, do mesmo Grupo, adquiriu integralmente a integradora. A fusão agregou à Politec uma carteira de mais de 60 clientes privados. A Politec afirma que o porfólio da Polics em soluções e serviços de consultoria ajudará a fortalecer o seu perfil durante o processo de IPO que vem sem sendo preparado.

A nota da Politec diz que, além de continuarem atendendo seus mercados, a sinergia entre as empresas irá gerar cross-selling de base de clientes e o reforço da marca como multinacional de origem brasileira. Outro benefício, avalia a compradora, será a redução de impostos como, por exemplo, a bitributação.

Com a operação, a empresa tem também uma nova estrutura administrativa, com duas novas vice-presidências: de Negócios Internacionais e de Consultoria. Os ex-sócios-diretores da Polics, Alexander Schmitz-Kohlitz e Flávio Maia, tornaram-se sócios da Politec S.A. e assumiram essas duas cnovas vice-presidências, respectivamente.