Bacen Dita Obrigações de Acessibilidade

O Banco Central divulgou neste mês circular que estabelece as obrigações dos bancos quanto ao suporte a portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida e que listam obrigações como a exigência de laudo técnico atestando adequação aos requisitos de acessibilidade antes que novas agências sejam inauguradas.

O documento deve, segundo o texto, ser firmado por profissional legalmente habilitado, atestando que as instalações atendem aos requisitos, ou então por meio de alvará de funcionamento e habite-se comprovando a adequação.

Para as agências já instaladas o prazo de adequação – e para a obtenção da documentação necessária – é de um ano e os documentos utilizados devem ficar à disposição do BC nas agências e nas sedes dos bancos.

BC Terá Boletim Regional com Indicadores

O BC lança nesta segunda-feira, dia 29 de outubro, em Fortaleza, a primeira apresentação do Boletim Regional – nova publicação trimestral que visa apresentar um cenário de cada região do País a partir de dados e indicadores usados na formulação das políticas de caráter nacional.

O diretor de Política Econômica do Banco Central, Mário Mesquita, deve apresentar os principais dados macroeconômicos, divididos por região, em evento no Edifício do Banco Central do Brasil no Centro da capital baiana.

Preço Condiciona Compra do BRB pelo Banco do Brasil

O BB negocia com o Governo do Distrito Federal a aquisição do Banco de Brasília (BRB), mas não há uma previsão para a conclusão do negócio, pendente por conta do preço que deve ser pedido pela instituição. Seguindo sua política de expansão, o BB está incorporando o Banco do Estado de Santa Catarina (Besc) e também está de olho no Banco do Estado do Piauí (BEP).

Se levadas a cabo, as negociações podem ser finalizadas já em novembro. O BB, contudo, não é o único interessado no BRB. O presidente do Bradesco, Márcio Cypriano, já afirmou diversas vezes que o banco privado também está interessado no Banco de Brasília, da mesma forma como tem disputado as folhas de pagamento de estados e municípios. Mas os movimentos do Bradesco podem ser impedidos mediante acerto político feito entre as direções do BB e do BRB.

Ouvidoria da Nossa Caixa tem Nova Direção

A Ouvidoria da Nossa Caixa está com novo comando, com a indicação do executivo Odair Ziolli. Ziolli é graduado em administração de empresas, tem pós-graduação em administração geral e recursos humanos e atua há mais de 25 anos na área financeira.

A implantação da ouvidoria na Nossa Caixa se segue à resolução do Conselho Monetário Nacional e normas estabelecidas pelo Banco Central (resolução 3.477, de 2007) que obrigam as instituições financeiras a instalarem o serviço. No banco, o departamento funcionará como segunda instância das reclamações, ou seja, o cliente deve antes registrar a sua reclamação junto à Central de Atendimento ou nas agências. Se a resposta não for satisfatória, o caso caberá à Ouvidoria.

Santander Lança Cheque Especial Com Juros Pela Metade

De olho no primeiro lugar entre os bancos privados, o banco anunciou o lançamento do Cheque Essencial, produto de crédito que parcela o saldo devedor do cheque especial pela metade dos juros.

O saldo será dividido em 36 meses e o parcelamento também poderá ser automático, dependendo do perfil de comportamento do cliente. A meta do banco com este e outros produtos é de fechar este ano com um milhão de novos clientes. Leia mais

Caixa Nega Favorecimento à Cisco

A Caixa Econômica Federal divulgou nota repudiando matéria publicada pelo jornal Folha de S.Paulo e que sugere doação de R$ 500 mil da Cisco ao PT, como suborno para obtenção de benefícios em licitação da Caixa.

Segundo a assessoria do banco, em pedido de resposta enviado ao jornal, a Folha “demonstra má fé da reportagem, fere as normas do bom jornalismo e o Manual de Redação da própria Folha de S. Paulo. Estranhamente, nenhum dos dois repórteres assina a matéria e sim duas outras jornalistas que não procuraram esta assessoria”, diz a nota.

Em comunicado, a Caixa diz que não possui qualquer contrato com a Cisco e “que todos os equipamentos fabricados pela empresa foram adquiridos em licitações públicas, onde se assegura integral publicidade e transparência”. “Os vencedores
dos últimos pregões, de 2000 a 2007, onde estão incluídos produtos da empresa em questão, foram as empresas Damovo, Conecta, CPM, Telefônica, Medidata e IBM”, diz o comunicado.

Lojas Renner Disputará Seguros

A Lojas Renner, varejo de roupas e cosméticos, terceira maior rede de cartões private label do País, vai oferecer cinco modalidades de seguros nos seus 88 pontos de venda, em parceria com a Porto Seguro. Estão no leque proteções contra perda e roubo de cartões, desemprego, acidentes pessoais e residenciais.

O público alvo é composto pelos 11 milhões de clientes que possuem o cartão Renner, com foco nos 40% considerados ‘ativos’, que fizeram compras nos últimos 12 meses. O contrato com a Porto Seguro é de cinco anos e é a conclusão de um projeto que vem sendo desenolvido pela rede desde 2006. A rede também comercializa empréstimos pessoais com o Safra e títulos de capitalização com a Icatu.

O seguro-desemprego cobrirá até o valor das compras feitas com os cartões da rede e o saldo devedor de empréstimos. No caso da perda e roubo do cartão, o limite garantido de gastos será de R$ 500. O seguro residencial cobrirá danos de até R$ 52 mil e a apólice de cidentes pessoais pagará até R$ 30 mil ao beneficiário em caso de morte acidental. No primeiro semestre deste ano, quando a carteira de empréstimos pessoais atingiu R$ 89,9 milhões, o resultado obtido via produtos financeiros respondeu por 24,4% do lucro EBITDA de R$ 114,6 milhões.

Banco do Brasil Emitirá Cartão Para Varejo do Grupo SBF

O BB e o Grupo SBF, dono das redes varejistas de produtos esportivos Centauro, By Tennis e Almax Sports, vão firmar parceria para emissão de crédito internacional. O acordo dá prosseguimento a várias parcerias do BB como as fechadas com a livraria Saraiva e a Telefônica.

Banco Popular Focado em Qualidade

Depois de uma expansão inicial mais acentuada na malha de correspondentes, dentro do plano do Banco Popular, o foco migra da quantidade para a qualidade, segundo informou Frederico Guilherme Fernandes de Queiroz, diretor de negócio do projeto no Banco do Brasil.

“Mais que a expansão orgânica, nosso foco está no resultado oferecido pelos correspondentes (Queiroz frisa a importância de não usar o termo ‘bancário’ junto do correspondente, seguindo orientações da Febraban), porque percebemos que nem todos os pontos têm o perfil adequado”, declara.
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Separada da Teradata, NCR Busca Foco em Auto-Serviço

Uma nova NCR, com foco em sistemas de auto-atendimento. Esta foi a tônica do discurso adotado por Elias Silva, presidente da NCR do Brasil, em encontro com a imprensa. O executivo afirmou que a empresa concluiu totalmente o spin off da Teradata no início do mês, o que agora se estenderá até às dependências físicas usadas pelas empresas, que terão escritórios em separado.

“Por uma questão de falta de sinergias, a separação fazia sentido. Agora, a nova NCR irá se dedicar totalmente a soluções inovadoras em ATMs, quiosques e self-checkouts e outros equipamentos que vão embarcar na onda do self-service.
Não preciso lembrar que 80% das transações financeiras realizadas hoje acontecem em canais alternativos como internet, call-center e ATMs, sendo mais da metade destas em caixas eletrônicos”, afirmou. Leia mais

Vasco Abre Escritório local

Depois de encerrar a operação com o parceiro exclusivo UserID, representante autorizado da empresa no Brasil, a belga Vasco reforça no mercado a criação de escritório local para fortalecer a marca e as operações.

É o que está acontecendo com Tóquio e São Paulo, cidades onde a fabricante de tokens e soluções de autenticação está iniciando operações locais. Leia mais

Microservice Terá Produto Canon de Digitalização e Microfilmagem

A Microservice anunciou o início da distribuição no País de novos scanners digitais de alta capacidade, além de um modelo de copiadora digital de microfilmes.

Voltado para órgãos públicos, instituições financeiras, hospitais, escolas e outros estabelecimentos, o DR-Scnner 5060F tem funções como ajustes programáveis e alimentação automática, que combinadas à velocidade de até 100 páginas por minuto, tornam o manuseio de documentos e imagens uma rotina simples e segura. O equipamento pode armazenar, em um rolo de microfilme, até 6.400 páginas de documentos A4 ou 16.500 cheques, a um custo de R$ 0,04 por página.

Já a leitora/copiadora de microfilmes digital Canon MS-300, permite a transmissão das imagens gravadas no microfilme por fax, impressoras de mesa, envio por e-mail, e ainda grava os documentos microfilmados em CD.

Cacique Automatiza Crédito para Aposentados e Pensionistas

O banco automatizou a pesquisa e análise para concessão de crédito para aposentados e pensionistas do INSS, usando o Crivo, software que agiliza a análise de crédito e risco. O Crivo usa as informações coletadas em páginas do site da Previdência Social e da Receita Federal e checa se o tomador margem para pedir crédito.

O software também expande a pesquisa de dados, usando ainda fontes como carta de concessão, censo previdenciário, extrato de pagamentos, extrato de imposto de renda e ainda confirma o endereço do tomador a partir de dados do site da Previdência Social. A Receita Federal também é consultada online para verificar a situação cadastral do CPF informado pelo aposentado ou pensionista.

Ainda no começo da implantação, o Crivo, hoje, é usado pelas áreas de Call Center, Central de Crédito e Formalização do Banco Cacique. O software está em fase de homologação na área de Gestão de Operações.

Check Express Quer Avançar em Bancos e Varejo

A Check Express, rede de transações multiserviços e de correspondentes que conta com 50 mil estabelecimentos comerciais ativos (ECs), está estudando a expansão de sua tanto em quantidade como em qualidade, de olho na oferta de serviços de maior valor agregado. O grande numero de estabelecimentos, acredita a empresa, servirá de moeda de barganha na negociação com os bancos. Que por sua vez serve de moeda de barganha na expansão dos ECs e assim por diante...

Como parte de sua estratégia, a empresa aposta na expansão do leque de serviços oferecidos na ponta. “Queremos levar outros valores para o ponto de atendimento como a captura eletrônica de cheques já no PDV e outros serviços associados, como a captura de cadastro e proposta de crédito, entre outros serviços”, afirma José Mário de Paula Ribeiro Junior, presidente da Check Express. Leia mais

Nossa Caixa Conquista ISO 14001 em Gestão Ambiental

A Nossa Caixa alcançou a certificação ISO 14001, após o sistema de gestão ambiental da Caixa ser avaliada e certificada pela auditoria da BSI Management Systems, do Brasil, o que faz do banco, segundo a Caixa, o primeiro no País a contar com a certificação, válida para a sede da empresa, no edifício Altino Arantes, no centro de São Paulo.

Entre os itens checados na auditoria estavam a política ambiental da instituição e o envolvimento dos funcionários com as práticas de sustentabilidade como coleta seletiva e o estabelecimento de metas de redução de consumo de água encanada, além de redução no consumo de eletricidade e d papel. “O certificado ISO 14001 é um prêmio para a Nossa Caixa e para todos os seus funcionários, sempre comprometidos com as práticas socialmente responsáveis adotadas pelo banco”, afirma Milton Luiz de Melo Santos, presidente da Nossa Caixa.

América Latina Despreza Remessas Externas

O envio de recursos financeiros à América Latina é desprezado pelos bancos da região e o problema é que boa parte dos recursos enviados por imigrantes para a região, que totalizaram quase US$ 70 bilhões, acaba indo parar na economia informal, como afirmou Fernando Pozo, presidente da Felaban.

“Estamos desprezando de maneira lamentável o grande potencial das remessas, oportunidades para trabalhos de crédito e assessoria, entre outros”, disse. Um estudo inédito sobre bancarização na região revelou que os recursos que chegam à região são da ordem de US$ 68 bi/ano. Ainda segundo o executivo, os bancos precisam disponibilizar formas de converter estes recursos em incentivos à atividade produtiva na região, como no estímulo às micro empresas.

TCS Tem Novo Presidente no Brasil

O braço de serviços do grupo indiano Tata, a Tata Consultancy Services (TCS), anunciou nesta semana a a nomeação de Cesar Castelli como novo presidente da subsidiária brasileira, que tem ênfase em áreas como serviços de TI, soluções de negócios e outsourcing. Castelli sucede Sérgio Rodrigues, que deixa o cargo de presidente a partir de 31 de outubro.

Castelli já liderou a operação da empresa durante seus dois primeiros anos de operação, quando a TCS iniciou suas atividades no País em 2002. “Nós iremos focar na continuidade em fornecer serviços de alta qualidade para nossos atuais clientes, capacitação e retenção dos melhores profissionais, além de intensificar nosso portfólio de serviços e integrar as metodologias e processos da Índia de acordo com as necessidades do mercado brasileiro, de forma a assegurar o sucesso do negócio para nossos clientes”, afirma Castelli.

Energia em Data Centers é Tema de Pesquisa

A Emerson Network Power, fornecedora de soluções de energia, acaba de divulgar pesquisa feita pelo Data Center Users’ Group, que reúne gerentes de TI, data centers e centros de estudo de engenharia, incluindo mais de 150 empresas. O resumo é simples: consumo de energia e concentração de calor afetam a performance dos servidores e, portanto, das aplicações que eles sustentam.

Segundo o levantamento, a maior parte dos entrevistados efetuou melhorias operacionais para aumentar a eficiência no consumo da energia, sendo que 77% deles configuraram seus data centers com corredores quentes e frios para aumentar a eficiência (a distribuição de carga diminui as ilhas de calor dentro do data center, mantendo a performance dos servidores). Leia Mais

Nossa Caixa Corta Despesas com Folha de SP

Segundo o Valor Econômico, a Nossa Caixa está cortando seus custos ao mesmo tempo em que procura compensar as despesas com a compra da folha de pagamento dos servidores do Estado de São Paulo, o que inclui a renegociação com fornecedores de produtos e serviços (incluindo telecomunicações e TI) e a renegociação de contratos de aluguel das agências, o que deve levar a uma economia de R$ 12,3 milhões neste ano, e que podem chegar a R$ 100 milhões em gastos num prazo de dois anos e meio.

Boa parte dessa redução de custos estava na redução dos aluguéis, que incluem 844 imóveis alugados de diversos portes, incluindo aí postos de atendimento bancário e por agências, totalizando R$ 11 milhões. A compra da folha de pagamentos do governo paulista custou ao banco R$ 2,084 bilhões, a um custo mensal de R$ 34 milhões.

Gertec em Terminais Diebold

A renovação de equipamentos nas redes lotéricas vai aumentar o número de equipamentos da Gertec, que equipará os pontos com 32 mil unidades do pin pad, PPC800, que se integrarão a máquinas da Diebold/Procomp. Na atuação das lotéricas como correspondentes, os equipamentos cumprem funções como pagamento de contas, saques e apostas, por meio de cartões de débito de bancos conveniados.

O equipamento traz teclado e tela LCD monocromática integrada e conta com uma versão que atua via porta USB junto a microcomputadores, liberando as interfaces seriais dos PCs nos pontos de atendimento.

Banestes Amplia com Unisys

O Banestes – tradicional usuário de mainframe Unisys - acaba de assinar um novo contrato de quatro anos com a fabricante para a contratação do servidor corporativo ClearPath Libra 680 para o seu site principal. O objetivo é suportar o ambiente de missão crítica da instituição por meio dos sistemas de armazenamento de dados externos Symmetrix DMX e do software SRDF (Symmetrix Remote Data Facility).

A Solução também permite transferir o processamento das suas aplicações para o site de contingência, em caso de sinistro ou pane. O Bancestes ampliou também a sua capacidade de storage, baseada em plataforma EMC. O Banestes passará, em breve, a oferecer dois novos serviços: o cartão de bandeira própria e o sistema de controle de lavagem de dinheiro – uma imposição legal do Banco Central.

Feira Livre: R$ 0,50 No Cartão

Compras a partir de R$ 0,50 poderão ser feitas com cartão VisaNet nas feiras livres da cidade de Cuiabá (MT), seja na modalidade débito ou crédito. Para tanto, foi feita uma parceria envolvendo a VisaNet com União das Feiras da Baixada Cuiabana e a prefeitura do município. Os POSs são conectados por link de satélite.

O início das operações está programado para o último domingo de outubro. O presidente da UFBC, Pedro Albuquerque, acredita que, até dezembro, cerca de 300 máquinas estarão atendendo às feiras da Capital. Em janeiro, a UFBC vai negociar com a VisaNet a inclusão de Várzea Grande e outros municípios nessa parceria. Estima-se que os feirantes pagarão pelas leitores de cartão cerca de 50% dos R$ 94,00 que são cobrados, em média, dos estabelecimentos de varejo.

CSU CardSystem Processará Cartão Carrefour

Os supermercados Carrefour lançam em novembro um cartão híbrido private label com a bandeira Visa. A empresa de processamento será a CSU CardSystem. Os primeiros a receber a oferta do novo plástico serão 100 mil ex-usuários do Cartão Carrefour que, por algum motivo, se desprenderam da base total de 7 milhões de cartões, sendo 5% os ativos.

O atual Cartão Carrefour, processado pela Cetelem, responde atualmente por 40% das vendas da rede.

Abrasca Elege Relatórios do Itaú e BM&F

A Abrasca divulgou os resultados do Prêmio Abrasca de Melhor Relatório Anual, que realiza há nove anos. Na categoria Companhias Abertas foram vencedores: em primeiro lugar, o Banco Itaú Holding; seguido respectivamente por VCP-Votorantim Celulose e Papel;Energias do Brasil; Bradesco e CPFL Energia.

Na categoria Companhias Fechadas premiaram-se, pela ordem, a BM&F, em primeiro, seguida por Camargo Correa e Mapfre. A qualidade dos relatórios anuais tem sido apontada no mercado com um paradigma da boa governança e das práticas de transparência das corporações. Com base nisto, o Prêmio Relatório Bancário 2007, cuja votação está em andamento, incluiu entre suas categorias, a de "Melhor Site de RI".

Associação Comercial Propõe Cadastro Positivo

A ACSP e a Fair Isaac Corp. anunciam criação de solução de scoring para análise de crédito. A chamada SCPC/Global FICOTM Score, vai auxiliar na tomada de decisão em ações de empréstimos, cartões de crédito e de débito, varejo financeiro e hipotecas.

O sistema se baseia em informações cadastrais e de hábitos de pagamento dos consumidores, através do banco de dados da ACSP e do cadastro da própria empresa que está fazendo a venda a crédito. No momento da consulta ao score, as informações enviadas pela empresa são adicionadas às possuídas pela ACSP, gerando o grau de risco na concessão do crédito em tempo real. O sigilo é garantido porque as informações transmitidas não são exibidas, armazenadas ou utilizadas por nenhuma outra empresa.

A proposta do produto é de facilitar a segregação de consumidores por classe de risco. Qualquer empresa associada à ACSP que atue no setor de crédito ao consumidor podem ter acesso ao sistema.