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Itaú Paga Indenização por Espera em Fila

O banco Itaú foi condenado a pagar indenização de R$1 mil a três correntistas por danos morais, em Goiânia. O juiz Francisco Vildon José Valente, do 10º Juizado Especial Cível de Goiânia, julgou a favor dos consumidores Reinaldo Henrique Silva, Hellen Brito Teixeira e Dalva Ferreira da Costa Tocantins.

Eles afirmam que, em 3 de julho de 2006, foram desrespeitados pelo gerente da agência após reclamarem da demora no atendimento. Os acusadores contaram com consistente base de provas testemunhais, que foram decisivas para o julgamento. As informações são do Último Segundo.

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Celular Criptografado

A Startic, especializada em segurança e sigilo de informações corporativas, está lançando no Brasil o CryptoCell Secure ID, uma solução utilizada para eliminar o risco de grampo telefônico em conversações via celular.

O público-alvo são executivos de alto escalão de áreas estratégicas das grandes corporações, principalmente em segmentos que trabalham com informações críticas, como mercado financeiro, indústria de inovações e repartições de Governo.

De acordo com a empresa, o produto serve também para proteger o usuário contra a escuta telefônica promovida pelo crime organizado, que hoje já dispõe de ferramentas não só para a clonagem em GSM, mas também para o total monitoramento de comunicações de terceiros para finalidades ilícitas.

“Nos últimos anos, o crime organizado conseguiu recrutar profissionais de telecomunicações e tecnologia da informação capazes de montar centrais de escuta a baixo custo e em questão de horas”, afirma Edison Santos, gerente da Startic para tecnologias móveis.

Para o mercado brasileiro, a empresa oferece o Cryptocell já instalado em celulares que tenham o sistema operacional Symbian como o modelo  N-70, da Nokia.

Mais informações no site www.cryptocell.com.br.

BB Fecha Acordo com Banco Mexicano

O Banco do Brasil acaba de assinar, na Cidade do México, acordo de cooperação com o maior banco comercial mexicano, o Banorte. O objetivo das duas instituições é aumentar a cooperação comercial entre os dois países, bem como suprir imigrantes e empresas brasileiras com serviços bancários naquele país.

Empresas e imigrantes mexicanos estabelecidos no Brasil receberão o mesmo atendimento nas unidades do BB. A indicação para operar com as respectivas agências nas praças México e Brasil ficará a cargo dos escritórios BB-México e Banorte. Atualmente, 17,4 mil brasileiros vivem legalmente no México, que já abriga 277 empresas de capital nacional.

ABN Centraliza 2,4 mil Terminais ATM

O banco ABN- Amro-Real acaba de adotar uma solução da PanData que centraliza o controle das operações de front-end de aproximadamente 2400 terminais ATM localizados em PABs.

Os terminais, que antes eram suportados por cerca de 1500 servidores individuais, são agora controlados de forma centralizada em um único servidor, através da solução da PanData. A vantagem, segundo a PanData é a economia em hardware, software  e recursos de manutenção e suporte, já que o monitoramento das operações passa a ser feito remotamente, a partir do servidor.

A solução ainda dispensa a instalação de software de acesso (SNA) em cada um dos ATMs, bastando apenas a distribuição de um sistema cliente do servidor de front-end PanData para os terminais.

As Transações Digitais & os Direitos de Privacidade

Um Seminário Exclusivo da advogada e escritora Patrícia Peck, autora do recém-reeditado best-seller “Direito Digital” e uma das maiores autoridades do País em negócios bancários por meio eletrônico. Participação especial do Advogado Diego Fuschini Camargo, especialista em segurança da informação. Mais Informações.

Dasa e Paraná Banco Contratam Formador de Mercado

A Dasa (Diagnósticos América) e o Paraná Banco passam a contar com o Banco UBS Pactual como Formador de Mercado para suas ações ordinárias e preferenciais respectivamente.

Caberá ao Pactual, por meio de sua corretora, manter ofertas de compra e venda diariamente e de forma contínua, contribuindo para elevar a liquidez e melhorar o processo de formação de preços das ações das empresas, negociadas sob os códigos DASA3 e PRBC4.

Ao todo, 44 ativos possuem Formador de Mercado, sendo 39 para ações, um para cotas do Fundo PIBB (Papéis Índice Brasil Bovespa) e quatro para debêntures no Bovespa Fix, mercado de renda fixa.

Caixas de BH Terão Braile e Áudio

Uma lei sancionada na última semana pelo prefeito Fernando Pimentel determina que todos os caixas eletrônicos de Belo Horizonte tenham instruções de uso em braile e áudio para garantir o acesso das pessoas com deficiência visual.

A lei, originada do Projeto de Lei 56/05, do vereador Fred Costa (PHS), estipula o prazo máximo de um ano para as instituições bancárias se adaptarem às exigências propostas.

A Febraban, porém, levanta polêmica sobre a aprovação do projeto, alertando para a duplicidade das leis que tratam do assunto. Em entrevista ao jornal Estado de Minas, Mário Sérgio Vasconcelos, diretor de relações institucionais da Febraban, disse que existem várias leis federais que determinam que os bancos façam essas mudanças, mas que é impossível fazer tudo de uma vez, já que são 28 mil pontos, entre agências e postos de atendimento, em todo o país.

CEF Lança Atendimento para Deficientes

A Caixa Econômica Federal acaba de lançar uma central de atendimento exclusiva para pessoas com deficiência auditiva. Pelo canal, é possível obter informações sobre PIS, Abono, Bolsas, Programas Sociais, FGTS, Seguro Desemprego, Habitação, produtos e serviços bancários. Também será oferecido suporte tecnológico e a opção de registrar reclamações, sugestões ou elogios.

Para utilizar o novo sistema é necessário que o deficiente auditivo faça a ligação de um telefone conhecido como TDD (Telecommunications Device for the Deaf), disponível em locais de grande circulação como aeroportos, rodoviárias e shopping centers.

O aparelho possui um teclado (semelhante a uma máquina de datilografia) e um pequeno monitor de cristal líquido, que permite a comunicação com os operadores/atendentes por escrito. O atendimento será realizado por operadores treinados.

O Disque Caixa especial funciona no número 0800 726 2492, das 07 às 20 horas (horário de Brasília), de segunda-feira à sexta-feira, exceto feriados nacionais. O atendimento tem abrangência nacional.

Fundação Bradesco Adota classmate PC

A Fundação Bradesco anunciou a aquisição de 300 unidades da plataforma classmate PC baseada em tecnologia Intel para a escola de Campinas. Somados aos 200 dispositivos doados pela Intel e 100 pelo Positivo, os notebooks educacionais serão inseridos, a partir deste mês, no portfolio de aprendizagem da escola e utilizados em todos os ambientes educacionais pelos alunos da educação básica.  

A plataforma classmate PC é resultado de dois anos de pesquisa e desenvolvimento em colaboração com Centros de Definição de Plataformas (PDC) de diversas partes do mundo - incluindo o Brasil - e levou em conta resultados de pesquisas etnográficas, nas quais foram identificados diversos fatores que influenciam o aprendizado e a adoção da tecnologia na educação.

Pro-Teste Considera Enganosa Propaganda de Cartões Private Label

A partir de pesquisa de campo, a Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) avalia que os cartões de supermercados e de lojas que se denominam "sem anuidade" são “desvantajosos” ao consumidor. Segundo a entidade, os juros anuais referentes ao crédito rotativo cobrados são parecidos aos de um cartão de crédito convencional, com o valor equivalente ao de uma anuidade sendo embutido em outras taxas.

Entre os cartões analisados pela Associação, apenas o G. Barbosa e o grupo Wal Mart não cobram taxa extra pelo uso do cartão. Todos os outros tipos cobram uma tarifa de manutenção cada vez que se paga a fatura, que varia de R$ 1,99 (grupos Pão de Açúcar, Carrefour e Zaffari) a R$ 3,50 (Rede Economia e Sonda). Na avaliação da entidade, assim, a propaganda de cartão sem anuidade pode ser considerada enganosa.

Foram pesquisados cartões do Compre Bem, Extra, Pão de Açúcar, Sendas, Epa, Mart Plus, Wal Mart Supercenter, Bom Preço, Bourbon, Zaffari, Angeloni, Carrefour, G. Barbosa, Guanabara, Prezunic, Rede Economia, Sonda, Super Muffato e lojas de departamentos (C&A, Leader, Marisa, Renner e Riachuelo). As informações são da Folha de São Paulo.

As Novas Estratégias de Canal de Atendimento

Estamos assistindo ao fim do paradigma de atendimento pelo qual os bancos se baseiam em balcões de atendimento que permanecem em “stand-by” à espera dos clientes. Em tempos de excesso de oferta, infidelidade do consumidor e de corrida em direção ao cliente, os bancos investem cada vez mais em tecnologias e em arranjos estratégicos para pulverizar à exaustão seus canais de contato com o cliente. Seja para a sua captação e sua fidelização em carteira, e principalmente para a venda de novos e novos produtos, muitos deles baseados em impulso.

Em um movimento sinérgico, toda a indústria de varejo se movimenta rapidamente para viabilizar facilidades de crédito que garantam o rápido fechamento de negócios, de preferência associando o lucro da venda com algum tipo adicional de rendimento financeiro.

O Seminário Banking AnyWhere – Encontro Nacional Varejo & Bancos – irá reunir alguns dos mais destacados especialistas no assunto e altos executivos de bancos, redes de varejo e associações dos dois segmentos envolvidos em um evento de rápida duração e intensa troca de experiências. Mais informações.

TBFactory Vira Fábrica de Software Financeiro

Com investimentos de R$ 1,5 milhão em treinamento e certificações, a TBFactory anuncia que deixou de ser uma unidade que desenvolve produtos apenas para a TotalBanco e passa a ser divisão da empresa focada na consultoria de negócio e na fabricação de softwares para o segmento financeiro.

Entre os serviços que serão oferecidos estão: “Core Banking”; “Core SOA”; e “Fábrica de Programas”. De acordo com a empresa, cada serviço agrega valor de forma separada as fases do desenvolvimento de um software.

HP: Novas Soluções Para o Segmento Financeiro

A HP apresenta no Brasil suas novas soluções de TI para empresas do segmento financeiro. Integração, automação, mobile banking e outsourcing integram o portfólio de soluções da companhia, entre elas o HP Open Bank, uma solução baseada em SOA, desenhada para integrar canais de serviços, sistemas críticos de processamento e data warehouse.

Outro lançamento é o HP Branch Automation Framework Transformation, para a automatização de agências, integrando aplicações de front, middle e back office.

De acordo com a empresa, suas tecnologias são responsáveis por duas de cada três transações com cartão de crédito no mundo e suporta 95% das transações de valores mobiliários.

Mundialmente, os 200 maiores bancos, as 50 maiores corretoras, as 25 maiores empresas de seguros e 106 das 120 maiores bolsas de valores utilizam ferramentas de TI da empresa.

Santander Inaugura Mais uma Sala de Ações

O Santander acaba de inaugurar uma Sala de Ações em sua nova agência localizada na Av. Eng. Luis Carlos Berrini, em São Paulo. Atualmente, em todo o País, o Banco dispõe de 90 salas que recebem, em média, 10 mil clientes por mês.

As Salas de Ações são ambientes com serviços personalizados de informações sobre o mercado acionário para realizar negócios na Bovespa. Nelas, os investidores acompanham o mercado por terminais de cotações, canal de tevê, jornais e agências de notícias, tudo para auxiliá-los na tomada de decisão, apoiados por gerentes especializados e analistas de mercado.

NCR Apresenta Resultados

A NCR acaba de divulgar os resultados financeiros do segundo trimestre de 2007. A empresa reporta uma receita de US$ 1,61 bilhão para o trimestre terminado em 30 de Junho de 2007. Os 5% de crescimento em receita sobre o segundo trimestre de 2006 incluem dois pontos percentuais de benefício devido a flutuações de moeda.

Apenas o segmento de Auto-Atendimento Financeiro gerou uma receita, no segundo trimestre, de US$380 milhões, um aumento de 11% sobre o mesmo período de 2006.

VisaNet Instala Milionésimo POS

A VisaNet acaba de instalar seu milionésimo terminal eletrônico no Brasil. Responsável pelo relacionamento com os estabelecimentos comerciais afiliados à rede Visa, a empresa atingiu a marca na última quinta-feira, dia 26, durante a inauguração da 46ª loja Copel Especialista em Colchões em Moema, São Paulo.

Lucro do Bradesco Ultrapassa R$ 4 bi

O Bradesco anunciou que o seu lucro líquido no primeiro semestre de 2007 foi de R$ 4,007 bilhões, apresentando uma evolução de 27,9% em relação ao lucro de R$ 3,132 bilhões do 1º semestre de 2006. Este resultado correspondente a R$ 2,00 por ação e rentabilidade de 36,3% sobre o Patrimônio Líquido Médio. 

A origem do lucro é composta de R$ 2,782 bilhões oriundo das atividades financeiras, que correspondem a 69% do lucro líquido e R$ 1,225 bilhão gerado pelas atividades de Seguros, Previdência e Capitalização, que representaram 31% do lucro líquido.

O Valor de Mercado do Bradesco evoluiu 48,2% em relação ao mesmo período do ano anterior, atingindo R$ 95,545 bilhões em junho de 2007. Veja aqui os resultados do Bradesco.

Bradesco Admite Abertura de Capital da Visanet

Durante entrevista coletiva para anúncio dos resultados do Bradesco, Márcio Cypriano, presidente da instituição, admitiu que já está conversando com os outros sócios da Visanet sobre a possibilidade da abertura de capital da companhia, a exemplo do que fez sua rival Redecard no mês passado.

De acordo com Cypriano, o assunto está em pauta entre os sócios, mas neste momento nada foi decidido.

O Bradesco detém 40% do capital da empresa, que também tem como sócios o BB (31%) e o ABN Amro Real (14,28%). Com informações do Valor Econômico.

Itaú Supera Bradesco no 1º Semestre

O Itaú registrou um lucro líquido de R$ 4,016 bilhões no primeiro semestre de 2007, um avanço de cerca de 35% em relação aos seis primeiros meses de 2006. Com este resultado, o Itaú supera, pela primeira vez, o lucro do Bradesco.

No segundo trimestre, os resultados já eram bem próximos, quando o Bradesco apresentou lucro de R$ 2,302 bilhões contra os R$ 2,115 bi do Itaú.

Segundo o Itaú, o resultado no trimestre foi impulsionado pelo aumento do crédito e pelas vendas da participação acionária do banco para a Serasa e do prédio do BankBoston em São Paulo .

Este resultado, segundo a consultoria Economática, é o melhor entre os bancos privados no primeiro semestre dos últimos 20 anos, e o segundo maior se incluído o Banco do Brasil, que obteve lucro de R$ 4,032 bi nos primeiros seis meses do ano passado.

O BB ainda não divulgou o balanço do primeiro semestre de 2007. Veja aqui os resultados do Itaú.

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IMERSÃO EM INGLÊS PARA EXECUTIVOS

A Up Language, especializada em idiomas voltada ao mercado corporativo, oferece por tempo limitado uma promoção exclusiva do programa de imersão de inglês "English Village" para bancos, seguradoras e afins.

Com o objetivo de melhorar a fluência e a comunicação oral , essa é uma excelente oportunidade para que executivos aprimorem o uso do idioma num ambiente de negócios.

Pela promoção, qualquer funcionário desses setores terão direito a 15% de desconto nas imersões em apto duplo, desde que tenham o nível pré-intermediário.

Serão abordados os seguintes temas: Negotiations, Presentations, Grammar Weekend, Team Development dependendo do final de semana escolhido. O programa inclui transporte de ida e volta a São Paulo, 2 noites de hotel, todas as refeições, bebidas não alcoólicas durante as refeições, coffee breaks, treinamento e o material didático.

A grande vantagem deste programa de imersão da UP Language é a de não interferir na rotina profissional dos inscritos, já que as imersões acontecem em um hotel a apenas 100KM da capital paulista durante um final de semana, além da possibilidade de conviver com profissionais de outras empresas e ampliar o networking.

Para mais informações acesse o site www.englishvillage.com.br ou pelo tel : 11 5105-0200. O programa poderá ser realizado também por profissionais independentes.

 
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