Cliente de Banco é Desleal

Uma pesquisa realizada pela The Gallup Organization revelou que apenas 17% dos usuários de serviços financeiros do país são engajados com o seu banco e mantêm uma atitude leal à marca. O instituto entrevistou 902 usuários de serviços bancários de sete grandes instituições em diversas cidades brasileiras. Esse resultado pode trazer uma alta rotatividade entres as Instituições, já que entrou em vigor, desde de 2 de abril, a “conta-salário”, que permite ao cliente realizar transferências dos vencimentos para o banco que desejar. Leia Mais

Novela do ABN Continua

Ainda não é dada como certa a compra do ABN Amro Bank pelo Barclays. O banco inglês ofereceu 67 bilhões de euros, o equivalente a 91 bilhões de dólares, pelo banco holandês. Caso a operação seja concretizada, o Barclays passará a ser o quinto maior banco do mundo. Por outro lado, o consórcio formado por Royal Bank of Scotland, Santander e o belgo-holandês Fortis não desistiu da compra e cobriu a oferta inglesa, oferecendo 98,6 bilhões de dólares em dinheiro e ações.

Se o ABN ficar com o Barclays, ele não será dividido, o que agrada em muito os acionistas holandeses.  Mas se o consórcio efetuar a compra, o banco será desmembrado, já que o Santander tem interesse em ficar com as operações da ABN no Brasil e na Itália, o Royal Bank of Scotland ficaria com o LaSalle Bank e o Fortis ficaria com as operações do ABN na Holanda.

Os reflexos desta operação já podem ser sentidos no Brasil. Funcionários do banco Real, que faz parte do grupo ABN, realizaram uma paralisação na cidade de Porto Alegre. Eles querem garantia de emprego. Além disso, se o consórcio efetuar a compra do ABN, o Santander passará a ser o maior banco privado nacional, superando Bradesco e Itaú.

TJ Aceita CPI da Nossa Caixa

O Diário Oficial do Estado de São Paulo deve publicar até sexta-feira, 27 de abril, o acórdão com a decisão do TJ (Tribunal de Justiça) que determina a criação da CPI da Nossa Caixa na Assembléia Legislativa de São Paulo.

Mas o presidente da Assembléia, Vaz de Lima (PSDB), disse à Folha de São Paulo que deverá pedir esclarecimentos ao TJ. Ele diz que quer aplicar a decisão, mas que o texto do acórdão não deixa claro se a instalação da CPI deve ser imediata. O deputado sugeriu ainda a interposição de novos recursos caso seja confirmada a necessidade de instalação da CPI.

Cartões de Crédito Aquecidos

O mercado brasileiro de cartões de crédito encerrou 2006 com 78 milhões de cartões em circulação em todo o País e faturamento de R$ 157 bilhões. A região Sudeste foi grande responsável por esses números, com 58% do total do faturamento no período (R$ 91 bilhões). Para 2007, a estimativa é que as demais regiões cresçam em ritmo mais acelerado, aumentando a participação nos R$ 188,3 bilhões previstos para a indústria somente este ano.

Cartões por Região

De acordo com dados da pesquisa “A Geografia do Cartão de Crédito”, realizada pela Itaucard, os portadores com o ticket médio mais alto estão concentrados na região Norte, com R$ 117, e Centro Oeste, com R$ 105. Além disso, o plástico é cada vez mais usado na modalidade parcelado sem juros, com mais de 60% do total de compras a prazo nas regiões Norte e Nordeste.

Segundo Fernando Chacon, diretor de Marketing de Cartões do Itaú, o uso do cartão contribui para a gestão da renda mensal. “Para os portadores de cartões nessas regiões, caracterizados por possuir menor renda, a utilização do cartão é na maioria das vezes a única forma de financiamento de suas compras”, diz Chacon. Nas regiões Nordeste e Norte, 66% e 77% dos portadores, respectivamente, possuem renda até R$ 1.000. Veja aqui a pesquisa completa.

Token no ATM

O Bradesco decidiu investir fortemente em segurança nos terminais de auto-atendimento. O Banco é pioneiro no uso de dispositivos de autenticação forte, tokens, desenvolvidos pela VASCO Data Security para validar as operações de saque e de pagamento de contas em seus ATMs. Ela já estava disponível, desde o ano passado, para os clientes que utilizam os serviços de Internet Banking e Call Center (Fone Fácil Bradesco).

Atualmente, mais de 50 bancos no Brasil, México, Chile, Uruguai e Guatemala são clientes da VASCO, que em 2006 registrou um faturamento de US$ 76,1 milhões, 39% superior ao do ano anterior.

Banco Investirá em SOA

Instituto Sem Fronteiras (ISF) realizou um estudo com CIOs e principais executivos de TI de 80 empresas do segmento financeiro, sendo 40 bancos, para indicar quais serão os principais investimentos em TI durante o ano.

O setor foi responsável por 19,1% dos investimentos em TI em 2006, com orçamento externo de R$ 7,6 bilhões, o que representou um crescimento de 21% em relação ao ano anterior. Para o ano de 2007, o ISF verificou que os investimentos externos alcançarão R$ 8,7 bilhões, um crescimento de 15% em relação ao ano passado. Leia mais

DF Investe R$ 8 mi na Cidade Digital

O prazo final para empresas encaminharem projetos para o Parque Tecnológico Capital Digital, situado próximo ao Parque Nacional, foi prorrogado para 30 de maio. O processo licitatório escolherá a empresa responsável pela construção do Datacenter do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal.

Além disso, o Governo do Distrito Federal disponibilizou R$ 8 milhões para obras no local. O edital de licitação para cercamento da área de 120 hectares, calçamento e pavimentação até o Datacenter deve sair na próxima semana.

O secretário de Ciência e Tecnologia, Izalci Lucas, disse ao Jornal de Brasília que a prorrogação de 35 dias no prazo para envio de projeto para o Datacenter possibilita maior participação e ampliação do número de empresas concorrentes. 

De acordo com o edital, que se encontra no www.bb.com.br ,  a empresa vencedora construirá o prédio e o alugará aos bancos pelo período de 20 anos. Depois desse prazo, o prédio será incorporado ao patrimônio do BB e da CEF.

VNN Funde Tivit com Telefutura

A VNN – Votorantim Novos Negócios - concluiu a fusão das suas controladas Tivit – outsourcing de TI e BPO – com a Telefutura – serviços de contact center.

Com a fusão, a VNN passa a deter 72% do capital da empresa resultante, enquanto o Banco Pátria fica com 12,4% e os sócios fundadores da Telefutura, Luiz Mattar e Eraldo de Paola, ficam com 15,5%.

Segundo Paulo Henrique de Oliveira Santos, presidente da VNN, a marca Tivit será mantida e há planos para a internacionalização e ampliação do leque de oferta. A nova Tivit espera receita anual de R$ 700 milhões e prevê a contratação de 3 mil novos colaboradores, superando 18 mil pessoas no próximo ano.

Embora a VNN nada tenha dito sobre o destino da Verata - uma start-up do grupo lançada recentemente para atuar em meios de pagmento - Relatório Bancário apurou que a nova operação foi totalmente absorvida no negócio da Tivit com a Telefutura. Pode-se prever, desta forma, o surgimento de um forte player nacional no segmento de meios de pagamento.

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