Itaú Integra a Rede Banco24Horas
O Banco Itaú acaba de anunciar sua adesão à rede Banco24Horas, da Tecban, que até o final de 2006 terá 3,3 mil ATMs. Nelas, os clientes Itaú podem efetuar saques e consultar saldos. "A adesão visa facilitar a vida do cliente, tornando o Itaú mais conveniente, simples de trabalhar e presente em todos os lugares", informou Renato Cuoco, vice-presidente sênior da Área de Recursos Operacionais do Itaú.
ABUD, O SENHOR ATM
O nome de João Abud Jr. é certamente uma das legendas da automação bancária no País. Desde seu ingresso na Procomp (hoje Diebold-Procomp), em 1988, Abud foi um dos responsáveis pelo enorme avanço do mercado de ATM e ajudou a alavancar alguns negócios mundialmente originais, como as soluções de correspondentes bancários e a votação por urna eletrônica. Agora, guindado ao maior cargo da Diebold na América Latina, Abud promete multiplicar as receitas na região e diz que não há no horizonte nenhuma alternativa capaz de suplantar o dinheiro vivo no dia-a-dia das pessoas. Leia aqui a entrevista.
Caixa Volta a Operar Com Dados do SPC
Depois de três anos de afastamento, a Caixa Econômica Federal está prestes a voltar a operar com a Central de Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC, mantido pela Associação Comercial de São Paulo. A reaproximação faz parte da nova política de agressiva oferta de microcrédito que a Caixa está pondo em prática e que será apresentada ao público no Seminário “VAREJO & BANCOS”, promovido pela Relatório Bancário em parceria com a ACSP, dia 19 de outubro, próximo. O evento irá reunir executivos do setor financeiro, gestores do mundo do varejo e especialistas em TI interessados em tecnologias de atendimento e análise inteligente de dados.
Terceirização do Microcrédito e Franquias do Banco Postal
A Caixa também irá anunciar no Seminário “VAREJO & BANCOS”, na Associação Comercial de São Paulo, uma nova política de terceirização do microcrédito com agentes financeiros do mercado, principalmente entidades de interesse público (OSCIPs) e cooperativas de crédito. Por sua vez, a ECT, Empresa de Correios e Telégrafos, irá apresentar um balanço de suas operações com o Banco Postal e a nova estratégia de extensão dos serviços de correspondente bancário para agências franqueadas. O evento contará ainda com palestras de representantes da APAS (Assoc. Paulista de Supermercados), SEBRAE Nacional, Caixa Econômica Federal, ACSP, Banco Central e Carrefour. Mais informações aqui.
Pesquisa Revela Mercado de Portadores de Deficiência
A consultoria i-Social apresentou no Semark (Seminário de Marketing da Febraban) uma pesquisa sobre potencial de mercado do segmento de pessoas com deficiência (PCDs). De acordo com a pesquisa, mais da metade dos deficientes (56,7%) têm acesso a computador e esse público tem um potencial de consumo muito forte, com cerca de R$ 100 bilhões anuais.
O diretor de Relações Institucionais da Febraban, Mário Sérgio Vasconcelos, disse que um desafio para a Febraban é adaptar as 27 mil agências existentes no País para receber as PCDs, conforme estabelece a legislação. Para os novos prédios, a questão é simples e incontroversa: elas já terão de "nascer" adaptadas. Mais complexa é a questão do estoque de agências já existentes, construídas sob os mais diversos padrões arquitetônicos. Leia Mais.
Os Desafios do CDC
Outro tema abordado durante o Semark refere-se ao novo desafio dos bancos na aplicação do Código de Defesa do Consumidor. O consultor Elói Zanetti disse que os bancos precisam buscar uma linguagem simples na comunicação com o consumidor, deixando claros os riscos envolvidos em produtos e contratos. “O problema está em encontrar uma forma de explicar os riscos inerentes às ofertas sem afugentar o cliente para a concorrência”. Leia mais.
Dia das Crianças Aquece Cartões
O mercado de cartões de crédito deve registrar no mês de outubro um incremento de 24% sobre o mesmo período do ano passado, atingindo R$ 14 bilhões em volume de transações. O efeito do Dia das Crianças, a segunda melhor data do ano para o segmento infantil, é um dos principais impulsionadores do desempenho do mercado de cartões de crédito em outubro. Somente na semana do dia 12, período que concentra o maior volume de transações estimuladas pela compra de presentes para os pequenos, deverão ser movimentados R$ 3,8 bilhões em todo Brasil, com ticket médio de R$ 90, o que significa 27% do faturamento de todas as compras que serão realizadas no mês. Os dados fazem parte do estudo exclusivo “O Dia das Crianças e o Cartão de Crédito”, realizada pela Credicard Itaú. Leia Mais.
IBOPE: Private Label Explora Pouco os Websites
Os grandes varejistas que possuem programas de private label precisam utilizar melhor os websites como ferramenta de negócios e de prospecção de clientes. Essa é a conclusão do estudo Site Fácil - Melhores Práticas em Cartões Próprios do Varejo, realizado pelo IBOPE Inteligência.
O estudo avaliou especificamente as páginas de cartões dos varejistas, com foco na tela de abertura da área de cartões de cada site. Dez grandes varejistas tiveram seus canais eletrônicos analisados, entre os quais C&A, Carrefour, Leader Magazine, Marisa, entre outros.
Os sites foram submetidos a 24 itens de análise, englobando o acesso à área de cartões, links, design, conteúdos indispensáveis e arquitetura da informação. De acordo com o estudo, mesmo aqueles que mais se destacaram apresentam alguns problemas importantes, como a falta de padrão nas interfaces apresentadas aos usuários. Leia Mais.
Bank of America e Visa Renovam Parceria
O Bank of America (BAC) e a Visa renovaram o acordo de parceria por mais seis anos, até dezembro de 2011. Este contrato já dura 30 anos. O BAC, segundo maior dos EUA em ativos, é o maior emissor de cartões Visa do mundo. As informações são do Valor Econômico.
Itaú e Bank Boston Unificam Cartões em 2007
A administração dos cartões ItaúCard, Credicard Itaú e BankBoston será unificada ainda no primeiro semestre de 2007. A confirmação foi dada pelo diretor-executivo de Marketing de Negócios do Banco Itaú, Fernado Chacon ao jornal Gazeta Mercantil. Atualmente, os Cartões da ItaúCard e Credicard Itaú são administrados pela empresa Orbital e os do BankBoston pela Fidelity. Com a fusão, os três cartões passarão à administração da Orbital.
No entanto, segundo Chacon, nada vai mudar para o consumidor, já que a alteração é somente para facilitar a gestão interna do grupo.
Santander Terá R$ 1 Bilhão Para PME’s
O Santander Banespa anunciou que vai oferecer R$ 1 bilhão em crédito, para capital de giro, às pequenas e médias empresas, até o fim do ano. O objetivo, segundo o banco, é atender as necessidades de recursos dessas empresas, que aumentam com a obrigatoriedade de pagamento do 13º salário aos funcionários.
Batizada de SuperGiro, a nova linha de crédito oferece prazo de pagamento de até 24 meses e carência de até 90 dias para pagar a primeira parcela. Além disso, o cliente tem a opção de contratar uma linha com parcelas flexíveis, de acordo com o fluxo de caixa da empresa.
O banco pretende, com esta ação, aumentar para 16% a sua participação nesse mercado, com 500 mil clientes, até 2008. Só este ano, o objetivo é atrair 56 mil novas pequenas e médias empresas.
Indiana Adere à Tecnologia IP
As 15 filiais da Indiana Seguros em todo o País passam a trabalhar, a partir deste mês, com 100% do tráfego de voz no sistema de telefonia IP. A conversão exigiu investimento de US$ 160 mil e deve proporcionar à companhia uma redução de 40% nos gastos com ligações dentro de um ano.
O superintendente de Informática da Indiana, Reinaldo D'Érrico, afirma que, além da diminuição dos gastos com telecomunicações, há uma melhoria operacional significativa. "A grande vantagem é que a telefonia IP converge serviços de dados, voz, fax e vídeo. É uma tecnologia confiável e aprimora a comunicação a distancia entre as unidades da seguradora", completa.
Seguro por R$ 15
A PanAmericana de Seguros, empresa do Grupo Silvio Santos, acaba de lançar um pacote de coberturas e serviços com benefícios para o titular da apólice, incluindo toda a família, com preços que variam entre R$ 14,90 até R$ 29,90.
A principal cobertura é a de acidentes pessoais. O cliente pode ainda, junto à apólice, escolher entre assistência para residência, carro ou moto e auxílio funeral. A expectativa é vender 15 mil apólices por mês, de acordo com matéria da Gazeta Mercantil.
GetNet Compra 80 mil POS da Verifone
A GetNet Tecnologia anunciou a aquisição de 80 mil terminais de pagamentos eletrônicos (Point of Sale terminals) junto à empresa Verifone. Os equipamentos, da linha “Vx”, serão utilizados em seu projeto de expansão. Segundo a empresa, esta é uma das maiores compras de equipamentos de ponto de venda já realizadas no Brasil.
O sistema é desenvolvido com o conceito multiplataforma e multisserviços, exclusivo da GetNet na América Latina. Utilizando um único equipamento, os pontos de venda podem capturar e autorizar cartões de crédito ou débito de diversas bandeiras (bancos, convênios, benefícios, entre outras), private label, cobrand, assim como realizar a recarga eletrônica de telefonia pré-paga das principais operadoras do país e recarga de bilhetes de transportes urbanos.
Além disso, a solução permite ao estabelecimento arrecadar pagamentos de contas – como água, luz e telefone - e consultar informações online junto ao Serasa sobre cheques e pendências financeiras.
Visa Atinge US$ 317 bi com Soluções Comerciais
O valor de todas as compras e saques em dinheiro feitos com as soluções comerciais de pagamentos Visa em todo o mundo alcançou US$ 317 bilhões nos quatro últimos trimestres finalizados em 30 de junho de 2006. A conquista dessa meta — e a correspondente taxa anual de 24% no mundo — reforça a alta adoção das soluções comerciais em serviços governamentais e de negócios globalmente. Com total de vendas de US$7,2 bilhões e aumento de 49% no ponto-de-venda, os negócios na América Latina e Caribe confirmaram que essa tendência também é forte na região.
De acordo com Rafael de La Vega, vice-presidente de Soluções Comerciais da Visa América Latina e Caribe, empresas em toda a América Latina estão usando cada vez mais os produtos de Soluções Comerciais como ferramentas de gerenciamento de gastos e fluxo de caixa, com US$ 4,3 bilhões e aumento de 49% nos pontos-de-venda no último ano.
Outsourcing de Impressão Cresce no Brasil
Análise da IDC Brasil indica que, em 2005, o mercado de outsourcing de impressão registrou crescimento histórico desde seu início no País, chegando a um aumento de 42,5% sobre o resultado de 2004. No total, foram quase oito bilhões de páginas impressas com tal serviço no ano passado.
Segundo Luciano Crippa, analista da consultoria, os motivos para este crescimento são vários. “Podemos destacar os grandes contratos firmados no ano passado pelos setores de manufatura e financeiro, bem como a queda do preço dos equipamentos causada tanto pela baixa do dólar como pela estabilização econômica, e o acirramento da disputa entre os fornecedores”. Para o analista, o fato de que a adoção desse tipo de serviço tornou-se prioridade nos últimos anos pela promessa de redução de custos, e isso atrelado ao maior foco no negócio, também elevou o crescimento. Leia Mais.
Prevenção à Fraude Bloqueia Transação Idônea
Para cada transação online fraudulenta que é bloqueada, 20 transações genuínas são igualmente impedidas de finalização no internet banking. Os dados são da RSA Security, levantadas pelo grupo interno de investigação de fraudes online.
A empresa revela ainda que, diariamente, cerca de oito milhões de mensagens de phishing são disparadas para usuários de todo o mundo, principalmente no Brasil e Estados Unidos. Só no primeiro semestre de 2005, a média era de 5,7 milhões de tentativas por dia. Além disso, a pesquisa revela que só em 2006 foram registrados quase 80 mil tentativas de phishing no País.
Crivo Fecha Contratos com Porto e Cruzeiro do Sul
A Crivo, focada em automação nos processos de decisão para crédito e risco, acaba de ampliar sua base de clientes. No mês de setembro, a companhia conquistou mais duas empresas: a seguradora Porto Seguro e o banco Cruzeiro do Sul. Pelos contratos, será fornecido o Crivo 3.0, solução para automatização de tomadas de decisão e o acesso a informações de qualidade.
Com os novos clientes, o segmento de finanças passa a representar mais de 50% da carteira de clientes da empresa, que recentemente expandiu sua infra-estrutura física e o quadro de funcionários para suportar o crescimento da demanda.
Progress Foca Estratégia em SOA
A Progress Software anunciou que vai concentrar sua estratégia de expansão em plataformas SOA (Arquitetura Orientada a Serviços). Entre as prioridades da empresa está o mercado financeiro, um dos segmentos que mais crescem na sua base. A Progress detém hoje mais de 70 clientes no segmento, incluindo-se aí bancos como Unibanco, ABN Amro e Banco Alfa, além da maior seguradora alemã, a HDI.
De acordo com Luiz Cláudio Menezes, Country Manager da Progress no Brasil, ainda existe no País uma dificuldade de emplacar projetos de SOA, porque as áreas responsáveis pela implantação de tecnologia dentro das empresas não conseguem enxergar o retorno dos investimentos. Segundo ele, o trabalho da Progress é mostrar as grandes vantagens de projetos de integração.
A operação brasileira da empresa representa entre 3% e 4% do total global da Progress e dobrou o faturamento nos últimos três anos, sendo a subsidiária de maior crescimento mundial da empresa.
Banco Mercedes-Benz Estréia Site
O Banco Mercedes-Benz acaba de reformular sua página na web (www.bancomercedes-benz.com.br). O objetivo, segundo o banco, é ampliar a comunicação dos clientes, concessionários e colaboradores com o Banco, fortalecendo estes relacionamentos e oferecendo novidades, informações e benefícios a todos.
A grande novidade fica por conta do simulador financeiro. Por meio desta ferramenta, é possível simular transações dos produtos do Banco. "O simulador financeiro funciona como uma calculadora e traz mais rapidez e segurança nas consultas on-line, além de oferecer melhor navegabilidade para os usuários", explica José Licciardi, gerente de Marketing do Banco Mercedes-Benz.
Os concessionários terão acesso, por meio da extranet, às tabelas comerciais, campanhas promocionais organizadas pela instituição, bem como a todos os formulários necessários para fechar uma venda.
Visanet Tem Dois Novos Executivos
A Visanet anunciou duas contratações para fortalecer a sua equipe. Eduardo Gouveia chega para assumir como novo diretor executivo Comercial e Marketing e será responsável por seis diretorias regionais de Vendas, diretoria de Marketing, mais a área de Planejamento e Pós-vendas. O executivo, que é formado em Ciências da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco, com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e em Finanças pelo IBMEC, construiu sua carreira em empresas como Banco Banorte, Hipercard e Bompreço. Sua última atuação foi no Wal-Mart, como vice-presidente Comercial e de Marketing.
Outra contratação foi Vitor Fabiano, novo diretor executivo de Finanças e que responderá pelas diretorias de Compras e Administração, Jurídico, Controladoria e Tesouraria da empresa. O executivo é formado em Administração de Empresas, com MBA em Administração pela University of Pittsburgh. Vitor tem uma sólida carreira na área e atuou em empresas como Arthur Andersen, Gessy Lever (Unilever), Ceras Johnson, Gradiente Eletrônica e American Can. Seu último desafio foi à frente da Nokia do Brasil, onde atuou como Controller.
Artigo: Sarbanes-Oxley e as Seguradoras
"Em 2004, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) emitiu a Circular 249, com tópicos sobre atribuições semelhantes aos da Lei Sarbanes-Oxley, principalmente, no que trata de controle interno. Por isso, é importante que as companhias estejam atentas e estabeleçam critérios rigorosos para o departamento de auditoria interna." Leia artigo do Superintendente de Auditoria e Planejamento da Indiana Seguros, Eduardo Carmon.
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