Ciente Banrisul Visualiza Imagem de Cheques

O Banrisul está oferecendo aos correntistas que acessam o Office Banking pela Internet a visualização e a impressão online das imagens dos cheques sacados em suas contas-correntes. O serviço dá acesso à imagem de qualquer cheque que conste no extrato de conta-corrente, tanto aqueles liquidados pelo sistema de compensação quanto os descontados no caixa (nesse caso, a imagem estará disponível 48 horas após a sua liquidação).

Ao consultar o extrato de sua conta-corrente na Internet, o cliente clica sobre o ícone “câmera fotográfica” que aparece ao lado do registro dos lançamentos de cheques. Vê, então, instantaneamente, as imagens de frente e verso dos cheques selecionados, podendo, inclusive, imprimi-las. Isto assegura um controle mais adequado sobre os cheques emitidos, permitindo manter, inclusive, um arquivo para eventual consulta posterior.

Os correntistas do Banrisul já contavam com outras inovações como cartão chipado multifuncional, que oferece garantia total de acesso seguro à Internet. O Certified Security Officer e Superintendente da Unidade de TI do Banrisul, Jorge Krug, fará palestra sobre segurança da informação no Seminário sobre o tema que a Relatório Bancário promove dia 31 de agosto, em São Paulo.

Juro Inibe Crescimento de Cartão de Crédito

A TNS InterScience acaba de concluir uma pesquisa, realizada junto a 500 moradores da cidade de São Paulo, das classes A, B e C, ‘bancarizadas’ (que possuem pelo menos um produto financeiro, como conta corrente, poupança ou cartão de crédito) e com renda familiar mensal mínima de R$ 500,00.

A pesquisa revela que a oferta de cartões de crédito está sendo inibida pelas altas taxas de juros e 68% dos consumidores aumentariam sua utilização num cenário de juros menores que os cobrados atualmente pelos bancos e financeiras.

A pesquisa constatou ainda que as taxas de juros são atualmente a principal barreira à concessão de crédito. Cerca de 75% dos entrevistados disseram já ter deixado de fazer financiamentos ou empréstimos no cartão de crédito em função das taxas elevadas; 57% argumentaram que comprariam mais se os juros do cartão baixassem e 53% revelaram maior preocupação quando o parcelamento é de longo prazo. Leia Mais

Santander Lança Cartão com Juros Reduzidos

O Santander Banespa acaba de lançar um novo cartão de crédito cuja taxa de juros será a metade da média do mercado. O Santander Light Internacional terá juros de 5,5% ao mês, enquanto a média de outros cartões é de 12% a.m. Além disso, o Santander Light dobrou o limite de crédito do cliente quando ele adquire o cartão, isto é, o banco considera que o cliente tem até o dobro de sua renda em limite para suas compras.

O objetivo do banco é vender 500 mil cartões este ano, já que não é preciso abrir uma conta para ter o Cartão, que está disponível nas bandeiras Mastercard e Visa. Para ter o produto, cuja anuidade será de R$ 84,00 o consumidor apenas precisa ter uma renda mínima de R$ 700.

Empréstimo Pela Internet

A Gazeta Mercantil informou que até o final do ano, a francesa Cetelem, vinculada ao grupo do banco conterrâneo BNP Paribas, vai começar a dar crédito pessoal pela internet. A financeira já tem uma parceria com o site Submarino, mas pretende atuar também por conta própria. Franck Vignard-Rosez, diretor de marketing e desenvolvimento de negócios da Cetelem, disse ao jornal que 25% dos empréstimos realizados na Europa já são fechados pela internet. Segundo ele, o candidato apenas preenche uma ficha online, aguarda a aprovação e recebe o crédito direto na sua conta-corrente.

Lucro do BB Cresce Quase 100%

O Banco do Brasil, maior instituição financeira do país, anunciou lucro de R$ 3,888 bilhões, 96,5% superior ao obtido na primeira metade de 2005. Entre abril e junho, o lucro líquido do BB correspondeu a R$ 1,546 bilhão, um aumento de 52,5% na comparação com trimestre equivalente de 2005. Com o resultado, o BB supera Itaú e Bradesco. Entre todas as empresas brasileiras de capital aberto, o Banco do Brasil só perdeu para Petrobras (R$ 13,634 bilhões) e a Vale do Rio Doce (R$ 6,1 bilhões).  Veja o balanço na íntegra aqui.

Nossa Caixa Registra Queda de 60, 4% no Lucro

O banco Nossa Caixa, terceiro maior banco público do País, registrou forte recuo em seu lucro líquido no segundo trimestre deste ano, em relação ao mesmo período de 2005.  O lucro líquido baixou de R$ 290,6 milhões, em 2005, para R$ 115,1 milhões, o que representa uma redução de 60,4%.

O diretor de finanças e relações com investidores do banco, Rubens Sardenberg, disse ao jornal Valor Econômico que uma série de fatores extraordinários justificou a redução no lucro. O primeiro, e mais significativo, foi uma receita extra de R$ 106 milhões obtida pela Nossa Caixa no segundo trimestre de 2005, por meio de um ajuste nos gastos. Além disso, a volatilidade observada no mercado financeiro internacional durante o segundo trimestre deste ano acarretou uma perda financeira de R$ 15 milhões.

MasterCard Cresce na AL e Caribe

A MasterCard Worldwide divulgou os resultados operacionais do segundo trimestre de 2006, que mostram o crescimento contínuo da região da América Latina e Caribe em faturamento bruto (GDV - Gross Dollar Volume) e Volume de Compras com os cartões de crédito MasterCard.

O programa global de débito, que abrange as bandeiras Maestro® e Cirrus®, o cartão da MasterCard para uso exclusivo em ATMs, também apresentou bons resultados. O número de cartões Maestro cresceu 17,6% na região, alcançando 97 milhões de cartões no segundo trimestre de 2006, comparado com o mesmo período de 2005.

Durante o trimestre, que se encerrou em 30 de junho, a região da América Latina e Caribe da MasterCard apresentou um aumento de faturamento bruto (GDV - Gross Dollar Volume) de 26,9% em moeda local com cartões de crédito, comparado com o mesmo período de 2005, totalizando US$ 29 bilhões.

O crescimento do GDV foi sustentado pelos portadores de cartões com a bandeira MasterCard (com exceção das marcas Maestro® e Cirrus®) que utilizaram 79 milhões de cartões para efetuar 316 milhões de transações de compras em mais de dois milhões de estabelecimentos credenciados na região.

Além disso, o volume de compras aumentou 30,6% em moeda local no segundo trimestre de 2006, comparado com o mesmo período de 2005, atingindo US$ 14 bilhões.

Altamiro Lopes Assume Vaga de Darcy no BC

Altamir Lopes, atual integrante do Conselho e chefe do Departamento Econômico do Banco Central - Depec - foi indicado pela instituição para presidir o Conselho Deliberativo da Fundação Banco Central de Previdência Privada, a Centrus. Lopes foi escolhido após a saída de Sérgio Darcy, ex-diretor de Normas do BC, que trocou a indicação por um cargo em um um banco privado.

O BC não revelou o nome da instituição financeira privada onde Darcy será membro do comitê de auditoria.

A diretoria também indicará José Antônio Marciano, chefe do Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos do BC - Deban, para integrar o Conselho Deliberativo da Centrus. Ele e Lopes manterão suas funções à frente do Depec e Deban.

ITI é o Novo Membro do Smart Card Alliance

O ITI assinou sua adesão ao Smart Card Alliance, uma entidade voltada para a definição de padrões e uso dos cartões inteligentes que reúne entidades governamentais e empresas de diversos países.  A idéia é discutir e participar das definições adotadas para os cartões inteligentes (smart cards), além de conhecer os caminhos que estão sendo traçados para essa tecnologia.

Com a adesão, o Brasil passa a ser o primeiro país latino-americano a fazer parte da entidade. De acordo com Edgar Betts, diretor da Smart Card Alliance, a adesão do ITI deverá viabilizar a participação do País em projetos conjuntos na área de smart cards com outras instituições governamentais como o governo dos Estados Unidos.

Brasil Representa 45% dos Smart Cards na AL

O Brasil é um dos países mais avançados, dentro da América Latina, no uso da tecnologia de smart cards e suas aplicações. Segundo pesquisa da Frost&Sullivan, divulgada no 4º CertForum, existe um smart card para cada três brasileiros. O Brasil só fica atrás do México, em relação às aplicações com cartões de débito bancários. O mercado brasileiro atualmente responde por cerca de 45% do total de aplicações com tecnologia de smart cards em relação aos outros países da região.

Unisys Atualiza Plataforma Tecnológica do BRB

A Unisys Brasil acaba de concluir o projeto de modernização tecnológica do Banco de Brasília (BRB). O banco renovou seu ambiente de TI com dois mainframes Unisys ClearPath e 16 servidores Unisys ES7000/600 - dois deles com sistema operacional Linux. O projeto incluiu também a atualização do ambiente de contingência, voltado para a proteção de dados e armazenamento.

A atualização tecnológica do BRB teve como base uma consultoria realizada pela Unisys, que identificou as necessidades de TI do banco para definir a melhor arquitetura de servidores de armazenamento, proteção e arquivamento. O objetivo é implantar, com a nova arquitetura, o processo de gerenciamento de dados ILM (Information Lifecycle Management) - baseado no princípio de que o valor da informação varia de acordo com seu ciclo de vida e, quando isso acontece, ela passa a exigir diferentes requisitos de acesso e proteção.

Unibanco e Ipiranga Vão Abrir Financeira

A Petróleo Ipiranga anunciou que renovou e ampliou um acordo assinado com o Unibanco em 1998.  De acordo com o jornal Valor Econômico, as duas companhias vão criar uma financeira. Inicialmente, a parceria previa apenas a emissão de cartões de marca ("private label"). Agora, vai incluir a distribuição nos postos Ipiranga de outros produtos do Unibanco, como seguros, crédito pessoal e crédito direto ao consumidor.

Citibank Deve Dobrar Número de Agências

O jornal DCI informou que o Citibank pretende dobrar seus postos de atendimento no País até o final deste ano, na comparação com dezembro de 2005. Gilberto Caldart, diretor de varejo do banco disse ao jornal que no ano passado o banco tinha cerca de 115 postos em todo o Brasil e este ano deve fechar com 230 pontos de atendimento. O banco já está perto de seu objetivo, já que atualmente, somadas agências e postos da Citi Finantial, a financeira do grupo, o número chega a 220 postos.

Ele afirmou ainda que o banco quer repetir no Brasil a atuação que tem no exterior. Cerca de 60% do resultado mundial do Citibank vem do varejo, que é composto pelos cartões de crédito, financeiras e agências. No Brasil, o banco é mais forte no segmento de cartões, principalmente através da Credicard. Ele acha ainda que este mercado vai se tornar muito competitivo, e que a diferenciação se dará pela precificação de risco de cada banco.

Nossa Caixa Atende Servidores Aos Sábados

Durante os três sábados de agosto (12, 19 e 26), quarenta agências do Banco Nossa Caixa estarão abertas, das 10h às 16h, para atender exclusivamente aos servidores públicos estaduais. O objetivo da medida, segundo o banco, é proporcionar maior flexibilidade aos servidores estaduais que ainda não abriram conta no banco, já que o prazo dado pelo governo do estado de São Paulo para abertura e transferências das contas-salários dos servidores é até novembro deste ano. As agências participantes estão listadas no site da instituição.

Assistência 24 horas Para Terceira Idade

A Europ Assistance, empresa européia de serviços de assistência 24 horas, acaba de trazer para o Brasil um novo serviço de assistência 24 horas, o Assistência Sênior. O produto, que já é amplamente utilizado na Europa, reúne os benefícios de várias outras assistências e deverá ser oferecido por aqui por meio de bancos, cartões de crédito e seguros. Segundo a empresa, o produto tem a intenção de facilitar o dia-a-dia do público da terceira idade. É também parte da estratégia comercial da Europ de aumentar a sua área dedicada ao desenvolvimento de novos produtos e serviços.

AMESP Usa SMS para Confirmar Consultas

Os clientes da AMESP há pouco mais de um mês contam com um serviço de SMS para confirmar suas consultas. Ao ligar para a Central de Atendimento para marcar uma consulta ou exame em algum dos 26 Centros Médicos da AMESP, o paciente recebe em minutos um torpedo em seu celular confirmando os dados da consulta. Outro torpedo é enviado 48 horas antes da data agendada para lembrá-lo da consulta e evitar falta por esquecimento.

A Central de Atendimento da AMESP recebe cerca de 240 mil chamadas por mês, sendo que mais de 150 mil são para marcar consultas, solicitar confirmação de endereço e obter informações sobre procedimentos para realização de exames.

Sistema Monitora Tempo de Espera  em Bancos

A PanData, especialista em soluções de automação bancária, está lançando o BapFilas, um sistema de gestão de tempo de atendimento em bancos, que faz o controle de todo o processo do atendimento presencial nas agências, desde o tempo médio de espera na fila, até  o dimensionamento do número de operadores, visando garantir mais agilidade e qualidade no atendimento.

O programa registra o tempo de espera, o tempo de atendimento e a qualidade do serviço. Com isto, o banco consegue planejar categorias de filas de atendimento e estipular o quadro de operadores, por turno de trabalho, para determinada meta de qualidade de atendimento.

Cisco e IBM Lançam Soluções para o Setor Financeiro

A Cisco Systems, Inc. e a IBM apresentam as soluções "Comunicações IP para Empresas de Seguro" e "Rede para as transformações de filiais bancárias" - desenvolvidas para o setor financeiro. Resultado de uma aliança estratégica entre as duas empresas, as soluções contam com uma rede convergente para voz, capaz de suportar ferramentas de comunicação e colaboração, no modelo de negócios "On Demand" da IBM.

A solução "Rede para as transformações de filiais bancárias" combina os serviços globais da IBM e suas plataformas de hardware, middleware e software de administração às soluções de rede ponto-a-ponto e de Comunicações IP da Cisco. Ela permite que as instituições financeiras atualizem, substituam ou façam uma reengenharia em seus sistemas de negócios. Já a solução de "Comunicações IP para Seguradoras" prevê a melhoria da comunicação entre as seguradoras e seus clientes e corretores e, segundo as empresas, melhoram o retorno sobre o investimento (ROI).

Modelo de Gestão de Relacionamento entre Bancos e Clientes

A Getronics anunciou durante o IDC Brasil Financial Insights Conference um novo modelo de gestão de relacionamento entre clientes e bancos que alia a expansão da rede de atendimento à dosagem dos recursos das instituições financeiras disponíveis para investimento. São soluções voltadas para Channel Renewal, ou renovação de canais de serviços financeiros.

De acordo com a empresa, a proposta é resgatar a noção de um canal único de comunicação entre o cliente e o banco, mas de forma multifaceada. Pelo conceito, as diversas formas de contato do cliente com a instituição – por meio de caixas, ATMs, telefone e outros – transformam-se em meras interfaces de um núcleo central. Dessa forma, toda a frente de colaboradores que atua na linha de atendimento teria acesso a uma visão completa do relacionamento entre o cliente e o banco.

ABECS Premia “Profissionais do Cartão”

Em comemoração aos 50 anos do cartão de crédito no país, a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS), em parceria com a Febraban e com a Intelcav Cartões, homenageou os 10 profissionais que mais se destacaram neste meio século de história do segmento. Para chegar aos nomes, a Associação colheu as opiniões das próprias pessoas que atuam no mercado. Elas puderam sugerir os nomes usando a Internet. Veja aqui os 10 nomes indicados.

gesfin Faz Planejamento Financeiro da SICREDI

A gesfin foi a empresa selecionada pelo Sistema de Crédito Cooperativo SICREDI para fazer a gestão técnica da sua plataforma de planejamento financeiro, baseada na solução Hyperion.

A gesfin suporta e monitora a execução de todo o processo de planejamento financeiro colaborativo, que se estende até 140 usuários. Com o novo sistema, os profissionais apóiam todas as etapas do planejamento financeiro, incluindo a garantia da entrega e da confiabilidade das informações do realizado, manutenção das regras de negócio, elaboração de projeções, simulações e análises avançadas de resultado e rentabilidade.

FGV Aponta os Melhores Conglomerados Financeiros do País

IDC Divulga Números de TI nos Bancos