Bancários Rejeitam Expediente Aos Sábado
Mesmo pressionados pelo alto nível de automação dos bancos, um dos fatores apontados para justificar o fraco resultado de suas últimas greves, os sindicados dos bancários continuam aferrados à CLT. Matéria do Jornal O Dia, do Rio de Janeiro , afirma que “o HSBC teve de adiar o projeto de abrir agências aos sábados, previsto para começar em 1° de março”, já que os bancários, representados por seu sindicato, rejeitaram a idéia de esticar a jornada em shopping centers ou ruas movimentadas, como pleiteava o banco. O HSBC, no entanto, afirma não ter desistido da idéia.

Antes de projetar o funcionamento aos sábados, o HSBC já vinha promovendo novidades na jornada, com o funcionamento das oito horas às seis da tarde em certas agências escolhidas. O banco e o sindicato formaram uma comissão para debater o assunto, afirma o jornal O Dia.

Salário de CIO Cresce 25%
A revista eletrônica ITWEB (www.itweb.com.br) publicou reportagem sobre cargos e salários em TI e anunciou que sua editora, IT Mídia, está realizando pesquisa sobre o tema, juntamente com a Manager Assessoria em Recursos Humanos.

A pesquisa em andamento envolve 34 empresas de vários setores e representando as diferentes regiões do País, todas elas com faturamento acima de R$ 100 milhões. Segundo a ITWEB, as empresas entrevistadas têm, juntas, cerca de 30 mil.

A reportagem adianta que 76% das empresas consultadas adotam política de remuneração variável, de acordo com o cumprimento de metas. Já a prática de bonificação para os primeiros escalões de TI atinge 53% das empresas, sendo que 24% oferecem participação nos lucros.

Entrevistado pela reportagem da ITWEB, o consultor para TI Michael Lawrence, da firma de recrutamento Fesa, estimou em 25% a alta dos salários de CIOs na média dos últimos 2 anos.

Ainda segundo a reportagem, a remuneração variável pode representar adições de até 28% sobre os ganhos anuais do diretor de TI e de 26% sobre os do gerente. Citado pela ITWEB, um sócio da Manager, Michael Lawrence, diz acreditar que a remuneração variável tenda a representar 50% do salário dos executivos de TI. O dado mais curioso da matéria fica por conta do CIO da GVT que, de acordo com a ITEWB estima em 70% as promessas não cumpridas pelo pessoal de TI, um número que precisa mudar, diante do salário definido a partir de parâmetros como o ROI (Retorno sobre o Investimento, no acrônimo em Inglês)

Para Onde Irá José Fernando Trita
O Computerworld On-Line relata especulações de bastidor sobre o futuro do CIO do Unibanco, José Fernando Trita, que está se desligando da instituição para a qual vem trabalhando nos últimos 20 anos. Segundo o boletim, a maior parte das apostas converge para a COM. Entretanto, outras fontes do mercado, próximas ao executivo, relatam que problemas de ordem pessoal pesaram na decisão de Trita deixar o seu cargo de CIO e dão por pouco provável sua entrada na CPM. Por enquanto, o próprio Trita faz mistério.

Banco do Brasil Vende via Terminal
O Banco do Brasil está utilizando a sua rede de terminais ATM para vender seguros de vida para as classes C e D, na faixa salarial até R$ 1 mil, informa o carioca Jornal do Brasil. Até o momento foram vendidas 60 mil apólices do produto, das quais nada menos que 70% (42 mil apólices) foram adquiridas via ATM.

O sistema de comercialização traz um detalhe inteligente: ao realizar a transação no terminal, o cliente é autamaticamente avaliado por uma solução de “score”, que identifica o seu potencial como comprador do seguro e realiza a oferta.

Site de Relaciomento do Unibanco Fica com o Top 5
A MZ Consult, a KPMG, o JP Morgan e o Linklaters divulgaram o resultado do Top 5 de 2005, premiação oferecida aos melhores sites de Relações com Investidores (RI) das companhias abertas da América Latina. Pelo segundo ano consecutivo, o Unibanco ficou em primeiro lugar entre os bancos e demais empresas de serviços financeiros e foi o segundo melhor entre as empresas de todos os setores na AL. O anúncio foi feito em cerimônia realizada em São Paulo.

Mais acirrada que no ano passado, a disputa deste ano teve um incremento de 63% no número de empresas que concorreram a um dos prêmios, já que, em 2004, participaram 262 companhias, de 33 países e, neste ano, foram 426 companhias, de 42 países.

SulAmérica implanta plataforma de simulação da Pulso
Para melhorar sua estratégia comercial e de relacionamento com os clientes pela Internet, a seguradora SulAmérica fechou uma parceria com a Pulso para o desenvolvimento de um novo simulador de renda.

O objetivo da ferramenta é auxiliar a tomada de decisão dos atuais e futuros clientes. A adoção da tecnologia Pulso pretende dinamizar o desenvolvimento de simulações e cálculos, assim como facilitar procedimentos técnicos de manutenção preventiva.

A proposta é implantar um simulador que automatize as funções de forma eficiente, proporcionando agilidade nos negócios e ganhos mensuráveis. A SulAmérica já usa a plataforma de Internet Banking, além das ferramentas para e-mail marketing e single sign on oferecidas pela companhia.

Pelos termos acordados, a Pulso vai entregar à SulAmérica uma única plataforma de simulação, escalável e abrangente, para incrementar os serviços disponíveis pela web voltados para prospects, clientes e corretores.

O projeto de implementação terá duração de seis meses e foi concebido para ser realizado em duas etapas. A primeira fase contratada contempla a instalação do simulador de renda com módulos para prospects, clientes e corretores e, a segunda, prevê

Mercantil Tem Novo Portal
O Banco Mercantil do Brasil incluiu novos serviços em sua estrutura de atendimento via Web. Agora, o sistema admite TED e pagamento com hora marcada para pessoa física. Para usuários corporativos, o portal conta com hierarquia de acesso que impede operações como transferência e investimentos, a não ser em casos expressamente definidos dentro da hierarquia. O objetivo do mercantil é fazer de seu portal uma verdadeira ferramenta de relacionamento com os clientes. Entre as implementações futuras está a inclusão de ferramentas capazes de mapear as preferências do cliente para definir formas de atendimento personalizadas.

Banespa Também Evolui seu Internet Banking
O Banespa introduziu uma série de novidades em seu Internet Banking. Entre as novidades, está a possibilidade do cliente ter acesso a um resumo de sua vida financeira.

A qualquer tempo, as principais informações sobre a conta corrente e os serviços oferecidos pela instituição aparecem concentrados em uma única tela, fazendo com que o usuário não precise navegar por várias páginas para procurar dados sobre saldos e investimentos, pagamentos realizados, cartão de crédito e outras informações que ajudem a tomada de decisões.

Essa espécie de “painel de controle” acompanha a pessoa em toda a sua navegação no Internet Banking, inclusive em outras consultas e operações, ao aparecer na lateral direita das páginas internas em uma versão reduzida.

Enquanto os clientes que possuem VGBL ou PGBL podem verificar seu saldo e fazer novos aportes pelo Internet Banking, também existe a possibilidade de abertura de uma conta poupança e programar débitos pelo sistema.

Para os clientes Pessoa Jurídica, as vantagens são a possibilidade de pagar fornecedores, programas o pagamento de salários, recolhimento de valores e transferência de arquivos pelo sistema.

“O design do Internet Banking foi modificado depois de uma ampla pesquisa de mercado, e a partir daí, aplicamos os melhores recursos para facilitar as o acesso às informações”, comenta o superintendente de segmentos Pessoa Física e canais do Santander, Gilberto de Abreu. A partir dessa reformulação, alguns serviços já existentes ganharam mais visibilidade com o acesso e operacionalização simplificados.

Um exemplo disso é a função Secretária Online, na qual o usuário pode autorizar outras pessoas a visualizarem e movimentarem sua conta no Internet Banking Banespa, mesmo que não sejam clientes do banco. O próprio titular da conta faz o cadastramento e define os serviços que deseja disponibilizar entre consultas e movimentações financeiras. O usuário secundário utiliza seus próprios dados de acesso e o cliente pode alterar as configurações a qualquer momento, de acordo com a sua necessidade.

No caso do débito automático, o correntista pode cadastrar pagamentos, definir o limite máximo para débito, fazer alterações cadastrais, consultar os débitos agendados (efetuados ou não), suspender temporariamente débitos contratados e bloquear um agendado até um dia antes do vencimento.

O usuário navega em páginas desenhadas conforme seu perfil e tem flexibilidade de uso, podendo acessar informações pelo menu, links ou pelas indicações que aparecem ao final de cada consulta e transação.

A opção de ajuda, também reformulada, traz um passo-a-passo que acompanha o cliente nas operações. No Canal de Atendimento, o usuário pode alterar a senha eletrônica do Internet Banking, habilitar o Wap Banking e consultar os endereços das agências, entre outros serviços.

Site da Bovespa conta com nova ferramenta para investidor
A Bovespa (Bolsa de Valores de São Paulo) anuncia o lançamento de uma ferramenta para os investimentos em seu site. Denominado Resumo Mensal de Negociação, o interessado poderá acessar as estatísticas com os negócios realizados com ações de todas as empresas listadas.

O investidor poderá acessar informações como a evolução das cotações da empresa (inclusive em relação à evolução do Ibovespa), a quantidade de negócios feitos no mês, o volume negociado (em R$), e a participação relativa do papel nos índices, além de outras informações. Também é possível analisar o desempenho dos papéis da companhia de forma segmentada (a Vista, Fracionário, a Termo e Opções).

Para complementar e simplificar a manipulação dos números, o sistema permite que o investidor copie os dados no formato de planilha do Excel. Para acessar a ferramenta no site da Bovespa, o usuário deve ir ao menu Empresas, item Resumo Mensal de Negociação.

Banco Obrigado a indenizar por fraudes na Internet
A 12ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul determinou que o correntista bancário que for vítima de golpe pela internet, terá que ser indenizado pelo banco.

De acordo com a advogada Daniella Augusto Thomaz, do Trevisioli Advogados Associados, os bancos são responsáveis pela proteção do consumidor.

No Rio Grande do Sul, o banco acionado terá de ressarcir dois clientes por danos morais, uma vez que as respectivas contas correntes foram atacadas por hackers. Além disso, eles foram punidos pelo banco, que os denunciou ao órgãos de proteção ao crédito e retirou os benefícios.

A advogada diz que concorda com a decisão do juiz porque o banco agiu de forma imprudente, e terá que pagar não apenas pelo prejuízo nas contas dos correntistas como também pela reparação dos danos morais, envolvendo o nome dos clientes no rol de devedores dos cadastros de proteção ao crédito.

Internet Banking cresce 47% nos Estados Unidos
O número de internautas norte-americanos que efetua transações bancárias na web aumentou 47% entre o final de 2002 e o final de 2004, com base em pesquisa estruturada em entrevistas feitas com 537 pessoas entre os dias 23 e 30 de novembro de 2004.

Um levantamento realizado em novembro de 2004 indica que tais atividades são realizadas por 53 milhões de pessoas nos Estados Unidos, o que corresponde a 44% de todos os internautas ou 25% da população adulta no país.

Segundo estudo realizado pela Pew Internet & American Life Project, 13 milhões de cidadãos acessam serviços de internet banking. De todas as atividades online monitoradas pelo instituto, essa foi a que teve um crescimento mais expressivo desde março de 2000.

A elevação coincide com a adoção de conexões de banda larga. Entre aqueles que possuem acesso rápido em casa, 63% já realizaram transações bancárias on-line, mas o percentual cai para 35% quando se trata do grupo de internautas com conexão discada.

No ano passado, 49% dos homens com acesso à web utilizaram serviços de internet banking, contra 39% das mulheres. Há dois anos, esse valor era de 31% e 29%, respectivamente.

De acordo com a pesquisa, a geração com idade entre 28 anos e 39 anos é a que mais usa os serviços bancários virtuais, com 60% do total. Internautas que têm entre 50 anos e 58 anos vêm em segundo lugar (49%), seguidos por aqueles com idade entre 40 anos e 49 anos (42%) e dos usuários na faixa de 18 anos aos 27 anos, estão em último lugar: 38% deles utilizam serviços financeiros on-line.

CEF economiza R$ 84,5 milhões com portal de compras eletrônicas
Desenvolvido para racionalizar processos e reduzir custos, o Portal de Compras Eletrônicas da Caixa Econômica Federal já permitiu que o banco economize R$ 84,5 milhões entre pregões e contratações diretas em 2004, volume 52% maior ao que a empresa economizou em 2003.

Além disso, o portal do banco ofereceu no ano passado um módulo voltado para as instiutições públicas, enquanto o módulo "Outros Compradores" consolida a responsabilidade social da instituição ao permitir que os recursos financeiros economizados sejam revertidos em programas sociais para a melhoria da qualidade de vida da população.

Em comparação com as licitações presenciais, a ferramenta proporciona uma redução na ordem de 30% dos custos operacionais, além do ganho com o corte nos preços contratados pela Caixa -- aproximadamente 25% a menos que os valores de mercado. Essa queda é gerada pela acessibilidade do portal, que proporciona o aumento da concorrência entre fornecedores nas contratações diretas e nos pregões eletrônicos.

Hoje, o portal de compras eletrônicas da Caixa conta com mais de 12 mil fornecedores cadastrados, cujo quantitativo tende a aumentar consideravelmente pela facilidade agregada e o volume de recursos financeiros envolvidos nas transações.

Entre 2002 e 2004, apenas ns contratações da Caixa já foram realizados 152 pregões eletrônicos e 27 mil contratações diretas, envolvendo mais de 30 milhões de itens, movimentando aproximadamente R$ 480 milhões efetivamente contratados.

Indenização de Fiorina chega a US$ 42 milhões, segundo jornal
A executiva Carleton S. Fiorina, ex-presidente mundial da HP, vai receber cerca de US$ 42,5 milhões (aproximadamente R$ 111,2 milhões) em compensações após a sua demissão na semana passada, de acordo com informações do jornal "New York Times".

Fiorina receberá US$ 21,4 milhões (R$ 56 milhões) como pacote de desligamento e, pelo menos, mais US$ 21,1 milhões (R$ 55,2 milhões) serão originários de sua pensão, de opções de ações e das ações que a executiva detém.

Também estão inclusos no pacote uma indenização de US$ 14 milhões (R$ 36,6 milhões), além de um bônus de performance de US$ 7,4 milhões (R$ 19,4 milhões) e US$ 50 mil (R$ 131 mil) para aconselhamento legal, financeiro e profissional. Fiorina receberá benefícios de saúde e segurança pessoal da HP por um ano e terá uma secretária por seis meses

O conselho administrativo da empresa de informática pediu que a executiva se demitisse na terça-feira passada, ao concluir que a agora ex-CEO não teve sucesso ao tentar elevar o valor dos papéis e acelerar a recuperação da empresa depois da polêmica fusão com a Compaq.

Unisys e Oracle Partem para Código Aberto
A Unisys Corporation anuncia uma parceria global com a Oracle, com o objetivo de fornecer novas soluções aos clientes de banco de dados e aplicações Oracle que usam o sistema proprietário Unix.

O acordo busca usar o expertise da Unisys em ambientes abertos e a performance do servidor corporativo ES7000 - baseado em tecnologia Intel - para otimizar o software Oracle nas migrações para os sistemas operacionais Windows e Linux.

As empresas irão levar o conceito a seminários para clientes ao redor do mundo, como forma de mostrar a facilidade com que se pode migrar as aplicações para sistemas baseados em processadores Intel.

SUN, HP e Intel Também Aderem ao Software Aberto
As companhias IBM, Sun Microsystems, HP e Intel anunciam a formação de um grupo de colaboração para o desenvolvimento de softwares em código-fonte aberto para grid computing -- tecnologia capaz de aumentar o compartilhamento de recursos de computadores interligados por redes -- e incentivar a adoção comercial de tal plataforma.

A estratégia deu origem a um consórcio para investir no pacote de ferramentas "Globus Toolkit", projeto em código aberto desenvolvido pela Globus Alliance, organização sem fins lucrativos mantida por pesquisas governamentais e acadêmicas.

Liderado por Greg Nawrocki, o consórcio busca oferecer as ferramentas para a rápida adoção comercial, tendo como projeto inicial um sistema de reparos de bugs para o pacote de ferramentas.

Gastos com tecnologia nos bancos pode chegar a US$ 2,3 bilhões em 2009
Quando o assunto é tecnologia da informação, uma série de normas, regras e discussões são colocadas em pauta. Tudo para agilizar a rotina empresarial, aproveitando melhor o tempo e com baixo custo.

A aplicação de TI é considerada ainda mais crítica no mercado financeiro -- desde um saque até o armazenamento de dados obtidos em 20 anos de negociações, tudo depende da informática.

Como exemplo disso, um levantamento elaborado pela consultoria Frost & Sullivan revela que os gastos com tecnologia da informação no mercado financeiro podem chegar a US$ 2,3 bilhões em 2009, levando-se em conta um crescimento médio de 5,5% ao ano.

A pesquisa envolveu os três grupoos ligados ao setor que concentram o maior investimento em TI, dos quais os bancos respondem por 90% dos gastos, seguido pelas seguradoras (9%) e o mercado de capitais (1%).

O estudo também revelou queda nos investimentos em rede (equipamentos que antes constavam do orçamento dos bancos, e hoje são terceirizados) e maior demanda em segurança, o que inclui desenvolvimento de sistemas e licenças, que deve atingir US$ 900 milhões esse ano, e atingir US$ 1,5 bilhão em 2009.

Segundo o analista de pesquisa da consultoria, Alex Zago, a intenção do estudo era verificar os principais projetos adotados, e para onde seriam alocados os investimentos.

Acompanhe a discussão sobre o uso de tecnologia no mercado bancário nas páginas da edição 168 da Revista Executivos Financeiros. Saiba as novidades do setor de TI em finanças clicando no link "Assinaturas".

IDC Financial Insights chega ao Brasil
O IDC, tradicional institutuo de pesquisa na área de tecnologia está trazendo para o Brasil a sua divisão “Financial Insights”, que aturar em toda a América Latina. O interesse maior é por Brasil e México, que juntos representam 75% do mercado de TI na Região. O Diretor da Unidade é Mauro Peres, informou a revista Executivos Financeiros. A missão do IDC Financial Insights é a mesma do IDC, com a diferença do foco, exclusivo para soluções de TI aplicadas ao setor. O diretor da nova unidade prevê forte crescimento dos investimentos em outsourcing no setor financeiro, principalmente sob o embalo do Tratado de Basiléia 2.

Bradesco recebe certificações ISO
Os presidentes do Bradesco, Lázaro de Mello Brandão (Conselho Administrativo) e Márcio Artur Laurelli Cypriano (Diretoria Executiva), receberam de uma só vez 25 certificados ISO 9001:2000, emitidos pela Fundação Vanzolini (FCAV).

No Brasil, atualmente, existem perto de 3,6 mil empresas certificadas pela norma NBR ISO 9001:2000, válidos em todo o País, sendo que a Fundação Vanzolini é responsável pela certificação de 1,6 mil organizações. A adequação à norma ISO 9001:2000 busca otimizar recursos, bem como proporcionar eficácia na troca de informações entre fornecedores e usuários, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços, segurança e proteção do consumidor, de forma a elevar o valor dos serviços entregues para a comunidade.

Com a nova série, a gestão da qualidade passa a direcionar atenção na melhoria contínua, uma vez que seus princípios incluem foco do cliente, liderança, envolvimento das pessoas, modelos de processos, decisões com base em fatos e relacionamentos mutuamente benéficos para fornecedores e usuários.

Os certificados de qualidade foram entregues para as seguintes dependências e serviços: Bradesco Dia e Noite, Bradesco Corporate, Bradeco Private, Serviços Centralizados (Cobrança, Débito Automático, Cartão Salário, Cartão Empresa, Tributos Federais, INSS, Pag-For Bradesco), Comercialização de Produtos e Serviços, Processos por Dependência, Ações e Custódia, Bradesco CTVM, Empréstimos e Financiamentos, e Apoio e Serviços.

Febraban Assina Protocolo sobre Certificação Digital
O presidente da Febraban - Federação Brasileira de Bancos, Márcio Cypriano, assinou em 27 de janeiro, com a Secretaria de Receita Federal e o Instituto de Tecnologia da Informação (ITI), protocolo para a utilização da Certificação Digital na assinatura de documentos eletrônicos e transações bancárias, dando preferência para o mais alto nível de segurança, que é o padrão e-CPF/e-CNPJ, tipo A3.

A Febraban promoverá ações que incentivem os bancos a adotar a tecnologia de Certificação Digital dentro de parâmetros que garantam maior segurança e eficiência para os usuários do sistema bancário. Também representaram a Febraban na cerimônia o vice-presidente, José Luiz Acar Pedro; o diretor-geral, Wilson Levorato, e o diretor setorial de Tecnologia e Automação Bancária, Carlos Eduardo Correa da Fonseca.