Mais Comodidade e Interação

“Nossa intenção é oferecer cada vez mais comodidade ao cliente e a internet tem sido uma grande aliada, pois permite uma interação quase em tempo real com os nossos consumidores”, explica o diretor da CAIXA CAPITALIZAÇÃO, Maurício Maciel.

Ele lembra que os clientes da empresa estão cada vez mais antenados com as novas tecnologias. “Sabemos que a modernidade é uma grande aliada dos brasileiros que dispõem de pouco tempo para resolver os problemas do dia-a-dia”, afirma. “Por isso, disponibilizamos nossos produtos não só nos balcões, mas também nos terminais de auto-atendimento das agências, no Internet Banking CAIXA, e por meio do webchat, que pode ser acessado em nosso site. Tudo para facilitar a vida do nosso cliente”.

Somente em 2009, a empresa comercializou mais de R$ 1 milhão em títulos por meio do Internet Banking CAIXA (IBC). Outro canal que ganhou força durante o último ano foram os terminais de atendimento, mais conhecidos como ATM. Durante todo o período, os clientes adquiriram mais de R$ 6 milhões em títulos, com a praticidade dos caixas eletrônicos das agências da CAIXA.