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José Luiz de Cerqueira César - Vice Presidente de Tecnologia e Logística do Banco do Brasil - “Uma nova base de clientes exige uma nova base de serviços”. Como o BB vem explorando potenciais de redes de telecomunicações e de canais de atendimento - próprios e de parceiros - para otimizar a ativação de novos serviços e suportar a aquisição de novos clientes. A terceirização da rede de telecomunicações do BB; os novos acordos com o mundo mobile; o avanço dos correspondentes bancários; as perspectivas da rede compartilhada de captura de transações.
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Amaro Luiz de Oliveira Gomes - Chefe do Departamento de Normas do Sistema Financeiro do Banco Central - "Outsourcing e Regulação do Sistema Financeiro", destacando os princípios da regulação prudencial no Sistema Financeiro, como lidar com outsourcing no sistema financeiro, os principais riscos associados e os princípios básicos para uma supervisão eficaz.
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Paulo Roberto Lobo da Rocha - Gerente Programa C.H. Postal/DICOM dos Correios - A ECT por meio da reengenharia dos seus processos de produção vem implantar uma nova forma de fazer correio. O Correio Híbrido aplica os recursos da Tecnologia da Informação para atender as expectativas dos clientes, oferecendo serviços inovadores com maior valor agregado.
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Luis Marques de Azevedo - Consultor da FEBRABAN - Rápida prévia sobre o Congresso CIAB
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Adilson Herrero - Diretor de TI do Banco Alfa - O outsourcing não só como um fator de redução de custos, mas também como um viabilizador de movimentos evolutivos com investimento otimizado.
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Claus Vieira - Diretor Geral da TECBAN - A Rede 24 horas: - "Auto-Atendimento de Diferencial Competitivo a Commodity. A Rede 24 horas: - "Auto-Atendimento de Diferencial Competitivo a Commodity. A convergência da rede Banco24Horas e sua Plataforma de Compartilhamento com mais de 27 mil ATMs, como veículo de sinergia e escala para o outsourcing das redes dos Bancos".
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Eduardo Medeiros de Morais - Diretor de TI e Gerente do Programa CH Postal DICOM dos Correios. - A ECT por meio da reengenharia dos seus processos de produção vem implantar uma nova forma de fazer correio. O Correio Híbrido aplica os recursos da Tecnologia da Informação para atender as expectativas dos clientes, oferecendo serviços inovadores com maior valor agregado..
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Clarice Coppetti - Vice Presidente de Tecnologia da Caixa Econômica Federal - OUTSOURCING – Novo Modelo Tecnológico e Logístico do Canal Lotérico. Rede de Correspondente Lotérico Bancário, composta de 9 mil pontos de venda, com 25 mil estações financeiras lotéricas instaladas em 3.628 Municípios. Além da realização de jogos lotéricos, realiza o pagamento da maioria dos benefícios dos programas sociais do governo e atende os correntistas que utilizam os serviços bancários. Recebe, ainda, a maioria dos pagamentos de contas das concessionárias públicas e privadas. A Rede de Correspondente Lotérico Bancário está incluída no Projeto Bancos Integrados lançado pela CAIXA e BB.
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