Liderança e melhores serviços marcam Prêmio Excelência em Bancos

O Itaú recebeu o prêmio de Melhor Internet Banking pelo segundo ano consecutivo, e o prêmio foi entregue a Luiz Antônio Rodrigues, diretor de sistemas e canais eletrônicos do Itaú. A entrega foi feita por Alexander Schmitz-Kohlitz, managing director da Polics.

Luiz Antonio Rodrigues, do Itaú (dir.) recebe prêmio de Melhor Internet Banking de Alexander Schmitz

Weiselberg (dir.) recebe o prêmio das mãos de Elias Rogério

Na categoria Melhor Rede de Agências Especiais para Alta Renda, um dos vencedores foi o Banco ABN-Amro Real, que teve o prêmio recebido pelo superintendente executivo de marketing do banco, Robert Weiselberg, entregue por Elias Rogério, presidente da NCR, pela rede Van Gogh.
A premiação teve como abertura a categoria Melhor Banco Estadual, na qual o Banco Nossa Caixa se sagrou como instituição vencedora. O prêmio foi entregue ao presidente da Nossa Caixa, Milton Luiz de Melo Santos, que o recebeu das mãos de Sergio Camilo, vice-presidente de vendas da Wittel.

Milton Luiz (esq.) recebe o prêmio por Melhor Banco Estadual de Sergio Camilo

Vargas (dir.), do Bradesco,
recebe o Prêmio de Melhor Banco em Acessibilidade de José Renato Hopf.
O Bradesco venceu em várias categorias entre elas a de Melhor Banco em Políticas Ambientais e Melhor Banco em Acessibilidade, que foram recebidos pelo diretor vice presidente Milton Almicar Silva Vargas, que os recebeu de José Renato Hopf, diretor presidente da Get Net.

Também mereceu o prêmio na categoria Melhor Banco em Agências Especiais a rede de agências Itaú Personalité. Quem recebeu o prêmio pelo banco foi Fernando Chacon, Diretor de Marketing de Cartões do Itaú, entregue pelo executivo e consultor Edson Fregni.
Fernando Chacon (dir.) recebe o prêmio de Edson Fregni

Aurélio Boni (dir.), do Bradesco, recebe os prêmios por Atendimento e Site de RI de Carlos Margoni
O Bradesco também foi premiado nas categorias Melhor Site de Relações com o Investidor e Melhor Atendimento em Agência. O corporate account manager da Eccox, Carlos Margoni, entregou os dois prêmios para Aurélio Conrado Boni, diretor executivo do Bradesco.
Numa demonstração de espírito de equipe e reconhecimento dos méritos, a vice-presidente da Caixa Econômica Federal, Clarice Coppetti, repassou os prêmios seguintes, Melhor Cobertura Georgráfica e Melhor Rede de Correspondentes Bancários, para as gerentes de tecnologia responsáveis pelos projetos, Alice Aiko Horikawa e Cecília Mieko Kaneko. Elas receberam os prêmios das mãos de Marcio Krug, presidente da empresa de pesquisas Gartner.

Krug, do Gartner, entrega os prêmios para as gerentes Cecília Kaneko e Alice Horikawa (dir.)

Glória Guimarães (centro) recebe os prêmios de Cleber Morais e Elizabeth Garcia, da Avaya

O Banco do Brasil conquistou os dois prêmios seguintes, de Melhor Campanha Institucional, com a campanha Banco do Brasil Todo Seu, e Melhor Serviço de Mobile Banking, ambos entregues à diretora de tecnologia do BB, Glória Guimarães, que recebeu os prêmios de Cleber Morais e Elizabeth Garcia, presidente e VP para a América Latina da Avaya.
A categoria Melhor Serviço de Ouvidoria teve dois destaques. Entre os grandes bancos, o vencedor foi o Itaú, prêmio recebido pelo ouvidor geral Francisco Calazans Araújo Jr, que o recebeu das mãos de Paulo Eduardo da Silva Fogaça, diretor de soluções financeiras da G&P.
Calazans (esq.) recebe o prêmio de Paulo Fogaça

Laércio Paiva (dir.) recebe o prêmio de Ouvidoria em Bancos Médios de Mauro Cremm
Por conta do esforço dos bancos médios em garantir a qualidade de atendimento dos clientes, Relatório Bancário instituiu também o Prêmio de Melhor Auditoria para Bancos Médios, que teve como vencedor o Banco Votorantim. O prêmio foi entregue a Laércio Goulart Paiva Jr., diretor do Banco Votorantim, por Mauro Cremm, executivo de vendas e marketing da Scopus.
Nas categorias Melhor Serviço de Auto-Atendimeno e Melhor Atendimento por Contact Center, o vencedor foi o Bradesco. Os prêmios, entregues por José Afonso Filho, diretor da Scopus, foram conferidos a Armando Trivelato Filho, diretor executivo do Bradesco.

Armando Trivelato (dir.), do Bradesco, recebe os prêmios das mãos de José Afonso Filho, da Scopus.

Renato Janssen, do BC, recebe o prêmio dado por Vagner D’Angelo.
Também com um prêmio especial em Excelência em Bancos, recebeu menção especial o Banco Central do Brasil por conta do trabalho da sua Gerencia de Relações com o Investidor, a Gerin, com o Prêmio Transparência e Melhores Práticas de Relatório Bancário, entregue ao gerente de relações com o investidor, Renato Janssen, pelo gerente de segurança corporativa do grupo Camargo Corrêa, Vagner D’Angelo.